Novartis ouvre un chat « Aidant Info Service »

Dans le cadre de la seconde édition de la Journée Nationale des aidants le 6 octobre prochain, Novartis ouvre le 1er chat « Aidant Info Service ».

« Aidant Info Service » est un chat ouvert de 8h à 18h, depuis le site internet www.prochedemalade.com
Des conseils gratuits y sont apportés par 6 experts sur des thématiques pratiques.

Aujourd’hui, environ 4 millions de Français sont impliqués dans l’aide auprès de personnes malades ou dépendantes. Le 6 octobre prochain, à l’occasion de la deuxième Journée Nationale des aidants, Novartis lance le chat « Aidant Info Service » à leur intention. 6 spécialistes seront mobilisés pour leur répondre en direct sur les aspects juridiques, financiers, nutritionnels, ergonomiques ou bien encore psychologiques inhérents à leur situation.

« Aidant Info Service », un chat dédié aux aidants

Actuellement, 96 % des aidants interviennent auprès d’une personne malade pour un soutien moral, 68 % pour un soutien dans les activités domestiques, 60 % pour un soutien dans la gestion financière et administrative, 41 % pour un soutien dans les activités de la vie quotidienne et 39 % pour un soutien pour les soins et la prise de médicaments.

Conscient que les aidants sont ainsi confrontés à des problématiques très diverses, Novartis a souhaité renouveler son engagement à leurs côtés en mettant à leur disposition un service expert et « personnalisé ». Aussi, pour contribuer à répondre en direct à leurs questionnements, Novartis lance, le 6 octobre prochain, le 1er chat Aidant Info Service.

Ce jour-là, en se connectant sur www.prochedemalade.com, entre 8h et 18h, les internautes se verront proposer 6 plages horaires dédiées aux thématiques suivantes :

• De 8h à 10h : Je prends soin de moi, Mme M. Ouazzani, psychologue clinicienne, responsable du Département des Cliniques à Psya (Paris)
• De 10h à 12h : Mes droits, Dr R. Mislawski, Médecin, docteur en droit, médecin coordonnateur d’un réseau de santé, Hôpital Saint-Louis réseau sein (Paris)
• De 12h à 13h : Le repas, un moment clé, Dr T. Hanh, Médecin nutritionniste (Paris)
• De 13h à 14h : A la maison : gestes pratiques et prévention des chutes, Mr J. Velaïdomestry, Ergothérapeute Diplômé d’Etat (Lyon)
• De 14h à 16h : Les soins au quotidien, Mr C-A. Lepresle, consultant en gérontologie, ancien directeur d’Etudes Gérontologiques ville-hôpital de l’Hôpital Bretonneau (Paris)
• De 16h à 18h : Les aides financières et structurelles, Mme S. de Nazelle, assistante sociale (Paris).

Néanmoins, il sera possible dès fin septembre de poser des questions via le site www.prochedemalade.com, et les réponses seront apportées le 6 octobre sur le chat.
Pour les internautes qui auront manqué une des sessions, ils auront tout de même la possibilité de poser leurs questions et obtiendront une réponse, toujours à lire en ligne, d’ici le 13 octobre.

Au-delà du chat Aidant Info Service, Novartis et sa Fondation organisent, le 4 octobre 2011, un workshop national visant à appréhender les enjeux de l’aide familiale à venir. Il réunira notamment des acteurs et décideurs de santé, institutionnels, associatifs, mutualistes.
Ce workshop sera relayé par l’organisation et le soutien à 11 réunions publiques en région.