Le Centre National de Référence Santé à Domicile et Autonomie (CNR-Santé) et le Pôle Service à la Personne PACA (PSP PACA) s’associent pour organiser une journée d’information autour du thème « Innovation Numérique pour les Services à la Personne », le 21 Septembre 2012, journée mondiale consacrée à la maladie d’Alzheimer, à Marseille.

A cette occasion, plus d’une centaine de participants sont attendus, dont les principaux représentants des réseaux nationaux, fédérations d’employeurs, associations et entreprises régionales de services à la personne.

Innovation numérique pour les services à la personne

L’intégration de solutions utilisant les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans le champ des services à la personne et du maintien au domicile progresse rapidement.
Pourtant, dans la pratique, ces outils technologiques peinent à se mettre en œuvre dans la mesure où des freins persistent : les difficultés d’adoption et d’appropriation, les incertitudes sur les modèles économiques, les aspects éthiques et déontologiques encore flous…
Malgré ces freins, le secteur ne peut cependant pas ignorer les opportunités offertes par les différents outils technologiques à disposition des professionnels : amélioration de l’efficience des structures et de la qualité des prestations, diversification de l’offre de service accessible aux bénéficiaires, gestion du risque pour les professionnels ou encore l’amélioration des outils de formation des intervenants.

La rencontre des professionnels de l’innovation et des services à la personne

La journée d’information « Innovation numérique pour les Services à la Personne » a pour vocation de rassembler les différents acteurs de la chaîne de valeur : professionnels des services à la personne, industriels et porteurs de projets innovants, financeurs. L’objectif est d’initier un dialogue constructif entre les acteurs afin de contribuer à lever les différents verrous.

Après avoir, lors de la conférence plénière du matin, dressé un état des lieux des croyances, limites et bénéfices des solutions technologiques dans le champ des services à la personne, les participants seront conviés à visiter les 250m² d’exposition dédiés à la présentation d’outils technologiques et à échanger lors des ateliers qui aborderont les thématiques suivantes : logiciels métier, géolocalisation, lien social et domotique.

Chaque atelier sera l’occasion de présenter les retours d’expériences de nombreux projets et d’échanger avec les industriels présents tels qu’Apologic, BlueLinea, Sykio, Ubiquiet, Vigizen, Medisys, Penbase et Orange afin que ceux-ci puissent apporter des réponses concrètes aux questions que se posent les professionnels des services à la personne.

Programme de la journée « Innovation Numérique pour les Services à la Personne »

9.00 – 9.30 Accueil et inauguration des stands

9.30 – 9.45  Mot de bienvenue par les présidents du PSP PACA et du CNR-Santé

9.45 – 10.45 Session plénière, « TIC et SAP : entre croyances, limites et bénéfices »

Avec Bernard Ennuyer (sociologue), Fanny Cools (Think Tank « Pour La Solidarité ») et Myriam Le Goff-Pronost (économiste)

11.15 – 12.45 Ateliers – Présentation de solutions et retours d’usages

Thèmes abordés : Logiciels métiers et Géolocalisation
Animés par Patrick Malléa (CNR-Santé) et Sandie Badel (PSP PACA)

Intervenants logiciels métiers :
Marion Le Corre (CG Vaucluse), Frédéric Artaud (Association pour l’aide aux familles), Bruno Amic (ATOME), Patrick Agati (ARCADE Assistance Services)

Intervenants téléphonie :
Nicole Vidal (CG Haute Savoie, médecin), Stéphane Dalbies (Home Services), Joëlle Braive (Orange)

12.45 – 14.30 Cocktail déjeûnatoire

14.30 – 16.00 Ateliers – Présentation de solutions et retours d’usage

Thèmes abordés : Lien social et domotique
Animés par Patrick Malléa et Sandie Badel

Intervenants domotique :
Alain Anfosso (CEN Habitat & Logement), Sophie Graviou (Projet IDA Rennes), David Daney (INRIA Sophia), Mariola Monnard (Ergothérapeute, Projet BiVACS)

Intervenants lien social : Fabienne Hejoaka (IRD Marseille), Philippe Lougarre (Projet LEGARE), Fabien Harel et Bertrand Fribourg (ALCOTRA Innovation)

16.00 – 17.00 Cocktail de clôture

Cet événement se déroulera au World Trade Center Marseille Provence – 2, Rue Henri Barbusse – 13001 Marseille
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