Suite à l’audit qui s’est déroulé dans les locaux de Filien ADMR puis auprès d’un panel de structures ADMR intégrées à son périmètre, l’AFNOR a confirmé le 29 novembre 2019 le renouvellement de la certification NF Service « téléassistance au domicile » de Filien ADMR.
AFNOR
Testé & approuvé par les seniors : 6 nouveaux lauréats
AFNOR Certification distingue 6 nouvelles marques ayant réussi les tests du dispositif Testé et approuvé par les seniors. Trois produits et, pour la première fois, trois services rejoignent la famille des titulaires de la seule estampille signalant une réelle adaptation aux besoins des consommateurs de plus 60 ans.
L’Association Alerte fête ses 40 ans de services aux personnes âgées !
L’association ALERTE, située en région lyonnaise, fête cette année ses 40 ans de services auprès des personnes âgées, malades ou personnes handicapées. Née en 1977, cette association, spécialisée dans la téléassistance de proximité, dispose de son centre d’écoute qui fonctionne en permanence, soit 24h/24 et 7j/7.
Filien ADMR étend son périmètre de certification NF Service « Téléassistance au domicile »
Filien ADMR, qui dispose de la certification AFNOR NF Service « Téléassistance au domicile » depuis un an, annonce étendre son périmètre, de 102 structures ADMR certifiées à 145.
Gage de confiance et de crédibilité, cette certification assure aux personnes en situation de fragilité qui souhaitent avoir recours aux services de téléassistance de Filien ADMR, un maintien à domicile en toute sécurité.
Activ’dialog de Présence Verte obtient le label « Testé et approuvé par les seniors »
Le transmetteur connecté Dialog’box ,mis au point par Attentive, dans le cadre du service Activ’dialog de Présence Verte, a passé avec succès le protocole de test imposé par l’AFNOR pour l’obtention du label « Testé et approuvé par les seniors » de l’AFNOR.
Celui-ci récompense les produits à destination des seniors qui répondent aux mieux aux besoins et contraintes de ce public en matière d’usage et d’ergonomie.
« Testé et Approuvé par les Seniors », des produits qui ont quelque chose en plus : entretien et décryptage
Depuis quelques mois, des produits de grande consommation estampillés « Testé et Approuvé par les Seniors » fleurissent dans les rayons. Que garantissent-ils ? Sur quels critères sont-ils testés ?
Entretien avec Christelle Badet, cheffe de produit AFNOR Certification, et Adrien Ballet, ergonome, qui intervient dans la supervision des tests.
[Livre] « Seniors en entreprise – RH : le plan d’actions clé en mains », d’Alain Labruffe
« Seniors en entreprise – RH : le plan d’actions clé en mains » est un ouvrage écrit par Alain Labruffe. Depuis 2010, chaque entreprise doit mettre en œuvre un plan d’actions dédié aux seniors, pour favoriser leur embauche ou leur maintien en activité, sous peine d’une sanction, équivalente à 1 % de la masse salariale par année de retard.
Ce nouveau livre, plein d’optimisme, prend le problème à bras-le-corps, en s’attelant à la question des « jeniors » (une nouvelle catégorie qui fusionne « junior » et « senior »).
Le téléphone Doro 6050 obtient le label « Testé et approuvé par les seniors »
Après le smartphone Doro 8031, le téléphone mobile Doro 6050 vient d’obtenir le label « Testé et approuvé par les seniors » par l’organisme AFNOR.
La tablette Ardoiz reçoit le label « Testé et Approuvé par les Seniors »
La tablette Ardoiz, conçue pour faciliter l’accès des seniors au numérique, vient d’être récompensée par AFNOR Certification. En effet, cette dernière a reçu le label « Testé et approuvé par les seniors » après un test détaillé.
Interview d’Emmanuelle Hamelin, responsable de la Certification NF Service – Téléassistance au domicile d’AFNOR Certification
La rédaction de SilverEco.fr s’est entretenue avec Emmanuelle Hamelin, Responsable de la Certification NF Service – Téléassistance au domicile d’AFNOR Certification. Elle nous en dit plus sur ce dispositif imaginé pour structurer le marché de la téléassistance et valoriser les offres de services pour les consommateurs.
Présence Verte, association engagée dans la certification NF Service – Téléassistance à domicile
Le 16 novembre 2016, à l’occasion du Salon des Services à la Personne, l’Association Nationale Présence Verte et deux Associations Locales, Présence Verte Limousin-Deux-Sèvres-Vendée et Présence Verte Franche Comté ont obtenu la certification NF Service – Téléassistance à domicile de l’AFNOR.
Les Opticiens Mobiles, 1er opticien en France certifié NF Services
Les Opticiens Mobiles est le 1er opticien en France certifié par la norme NF Services aux personnes à domicile. En créant un nouveau canal de distribution en décembre 2014, Les Opticiens Mobiles ont révolutionné et professionnalisé un service inédit dans le secteur de l’optique en France.
Filien ADMR, entreprise certifiée NF Service – Téléassistance au domicile par l’AFNOR
AFNOR Certification a profité de Silver Economy Expo, salon dédié à l’économie du vieillissement, pour annoncer les entreprises certifiées NF Service – Téléassistance au domicile. Parmi elles : Filien ADMR.
Gage de crédibilité, la certification NF Service assure aux personnes en situation de fragilité, comme les seniors souhaitant avoir recours au service de téléassistance de Filien ADMR, d’être accompagnées quotidiennement par des équipes bénéficiant d’un haut niveau de compétences.
Les produits testés et approuvés par les seniors ont désormais leur label
Les fabricants de produits se sont emparés d’un nouveau label créé par AFNOR Certification. Testé et approuvé par les seniors est une nouvelle estampille apposée sur les produits de consommation qui réussissent des tests d’usage de consommateurs de plus de 60 ans et des ergonomes ou des ergothérapeutes.
« Testé et Approuvé par les Seniors », un nouveau label proposé par AFNOR Certification
Le label « Testé et Approuvé par les Seniors » permet de développer sa visibilité auprès des seniors et des aidants, mais aussi de se démarquer au sein des offres de produits et service de la Silver Economie. Crée par AFNOR Certification, acteur historique en certification des organisations depuis plus de 20 ans, ce label distinctif et identifiable pourra être adossé sur les packagings des produits ou sur les outils de communication, une fois obtenu.
Rencontre « Consommation, sport, loisirs et tourisme de 7 à 97 ans – Tous concernés par la Silver Economie » le 6 octobre 2016
L’AFNOR, via le Groupe de réflexion Silver économie, a publié un rapport ayant pour thème « La normalisation, un outil stratégique pour la Silver économie ». Afin de le présenter, une rencontre est organisée le 6 octobre 2016, de 14h30 à 17h30 à La Plaine Saint Denis.
AFNOR Certification s’engage auprès de la loi d’adaptation de la société au vieillissement
Téléassistance au domicile : le premier certificat NF Services est pour l’Association Alerte
L’Association Alerte, située à Lyon, est le premier téléassisteur dont la qualité des services est officiellement reconnue par AFNOR Certification. L’estampille NF Service signale l’engagement de cet organisme sur la totalité de ses prestations à destination de personnes âgées, isolées, dépendantes ou atteintes d’un handicap.
Mardi 24 mai 2016 : Journée Nationale Silver Economie et e-Santé : norme, certification, label
[Vidéo] Afnor : quels leviers pour développer la Silver économie ?
AFNOR a publié le mois dernier le 1er rapport sur la Silver économie intitulé « La normalisation, un outil stratégique de la Silver économie ». Destiné avant tout aux professionnels, industriels, prestataires, start-up etc. qui veulent investir ce marché, le rapport identifie 9 secteurs incontournables.
Dans une vidéo que nous relayons sur Silvereco.fr, Vincent Schramm, Responsable du département orientation développement AFNOR Normalisation, explique quels sont les enjeux liés à la croissance de la Silver économie et revient sur les leviers nécessaires au développement de la filière.
Rapport AFNOR : la normalisation, un outil stratégique de la Silver économie
Les Editions AFNOR publient le premier recueil de normes et réglementation en matière de services à la personne
Mieux vivre au quotidien est l’un des principaux enjeux des services à la personne, un secteur en pleine mutation et créateur d’emplois, à l’image de la Silver économie, dont il est une composante majeure. En effet, les bénéficiaires de services à la personne ont en majorité plus de 70 ans et 1 personne sur 2 de plus de 80 ans y a recours. Les services à la personne reposent naturellement en grande partie sur une relation de confiance : c’est pour cela que le nouveau recueil des éditions AFNOR cherche à donner une vision d’ensemble des normes volontaires les plus utilisées et des textes législatifs qui permettent aux professionnels, institutionnels du public et du privé, de maitriser leurs prestations et leurs services.
Consommation : quelles sont les attentes des seniors ?
Les seniors, plus particulièrement les « seniors connectés » consomment de plus en plus, notamment sur le web.
AFNOR a réalisé une étude sur les attentes de consommation des seniors et de leurs aidants. Cette étude dresse un état des lieux en ce qui concerne les attentes des seniors. Les conclusions dressée par AFNOR ont pour but de permettre aux acteurs de la Silver économie d’adapter leurs offres de produits et services et de se mobiliser, dès 2015, pour élaborer des normes volontaires destinées à améliorer le quotidien des seniors.
Silver économie : ouverture d’une enquête publique nationale sur les attentes de consommation des seniors
L’AFNOR lance une enquête publique nationale sur les attentes de consommation des seniors. Dans ce cadre, Afnor appelle tous les consommateurs à exprimer leurs attentes, d’ici le 31 juillet, en matière de biens et services utiles à leur quotidien de demain.
Les résultats de cette enquête nationale permettront d’identifier des besoins de normes pour encadrer les pratiques à venir, faire évoluer les marchés de la Silver économie et apporter des gages de confiance aux consommateurs.
France-Chine : signature d’un accord de coopération sur la normalisation dans plusieurs domaines, dont la Silver économie
En mars dernier la France et la Chine ont signé un accord de coopération sur la normalisation dans plusieurs domaines clés, dont celui de la Silver économie.
Cette signature va permettre de faciliter les échanges et d’accélérer les développements des marchés respectifs des acteurs économiques des deux pays.
Apef Services publie son rapport d’activité 2013
L’APEF (Agence Professionnelle de l’Emploi Familial) a publié son rapport d’activité pour l’année 2013, l’occasion de rappeler les actions entreprises par le réseau APEF en 2013. Ce rapport reprend toute l’activité en détail, les ouvertures d’agences, le prolongement de la certification NF Service pour l’ensemble du réseau, les chiffres clefs pour l’année 2013 …
Lancement du Label qualité AFRATA pour les « opérateurs de téléassistance »
L’Association française de téléassistance AFRATA lance officiellement un premier label de qualité portant sur la téléassistance. Celui‐ci définit « les exigences de l’association en matière de professionnalisme et d’éthique, elles représentent une garantie de la qualité du service rendu aux personnes les plus fragiles ».
Publication d’une norme AFNOR « Qualité de service en téléassistance » et d’éventuelles autres normes à venir
L’AFNOR a publié une nouvelle norme qui devrait garantir la qualité des prestations de téléassistance destinées aux personnes âgées, dans le respect de la vie privée et des données personnelles. Ainsi la nouvelle norme NF X50-520, d’application volontaire, permet de fixer des exigences et par là même de favoriser l’amélioration des services proposés.
L’AFNOR lance une enquête publique sur la qualité de service en téléassistance
Créée en 2011, la commission de normalisation QSTACN « Qualité de service en téléassistance », chargée d’établir une norme de qualité de service permettant une harmonisation de la téléassistance en France, lance avec l’AFNOR une enquête publique invitant les professionnels du secteur à donner leur avis sur ce projet de norme.
AFNOR Certification s’associe à la Démarche H2S pour la création de certifications en matière de télésanté
Vers une norme AFNOR relative à la téléassistance pour personnes âgées
Les technologies et services dédiés aux personnes âgées dépendantes et fragilisées se développent et favorisent le maintien à domicile.
Il est est de même pour les services de teleassistance, cependant le taux d’équipement français en téléalarme est faible.
L’AFNOR lance une commission de normalisation « Qualité de service en téléassistance »
Alors que l’offre de technologies et de services dédiés aux personnes âgées dépendantes ou fragilisées se développe et favorise le maintien à domicile, l’AFNOR annonce le lancement d’une commission de normalisation relative à la qualité de service en téléassistance.
