Mieux vivre au quotidien est l’un des principaux enjeux des services à la personne, un secteur en pleine mutation et créateur d’emplois, à l’image de la Silver économie, dont il est une composante majeure. En effet, les bénéficiaires de services à la personne ont en majorité plus de 70 ans et 1 personne sur 2 de plus de 80 ans y a recours. Les services à la personne reposent naturellement en grande partie sur une relation de confiance : c’est pour cela que le nouveau recueil des éditions AFNOR cherche à donner une vision d’ensemble des normes volontaires les plus utilisées et des textes législatifs qui permettent aux professionnels, institutionnels du public et du privé, de maitriser leurs prestations et leurs services.