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Les services à la personne (SAP) englobent 18 métiers, 1.5 millions de salariés et une soixantaine de certifications. La rédaction de SilverEco.fr vous propose un tour d’horizon de ces services qui aident à soulager le quotidien.
Dem’Eden, candidat aux Trophées SilverEco 2018, accompagne les seniors avant, pendant et après leur déménagement. L’idée est de proposer un nouveau service et de les accompagner durant toutes les étapes de leur changement de lieu de vie. Explications…
Créé en 2008 par la tête de réseau, l’Institut Adhap, organisme de formation dédié à l’ensemble des centres Adhap Services, fête ses 10 ans d’existence. Il a pour objectifs de professionnaliser, d’améliorer la qualité de service et de faire monter en compétences les équipes en leur dispensant des formations spécifiques.
Le Groupe La Poste vient d’inaugurer à Marseille son premier point « relais » dans un centre départemental pour personnes âgées, où ces dernières peuvent trouver soutien et loisirs. Les agents du département des Bouches-du-Rhône seront formés et offriront notamment la vente de timbres et l’envoi de colis.
La société Alenvi a mesuré l’impact social des changements sociaux apportés par la start-up aux auxiliaires de vie et aux bénéficiaires. Cette étude intègre les coûts ainsi que les bénéfices sociaux, et économiques produits par l’activité d’Alenvi.
Après s’être invité sur les ondes d’Europe 1 et de RTL en 2016 et 2017, Adhap Services revient en radio pour lancer une campagne de recrutement en ce début d’année 2018. Ainsi, les auditeurs de Chérie FM, NRJ et Virgin Radio auront le plaisir de découvrir le spot radio d’Adhap Services du 5 au 11 mars prochains.
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Le Groupe Zephyr poursuit son développement avec l’acquisition de Free Dom, un réseau comptant 70 agences de services à domicile, l’ambition du groupe étant de « devenir l’un des acteurs majeurs du secteur des services à la personne ».
En intégrant Free Dom, le Groupe Zephyr représente 138 agences en France qui emploie plus de 3 500 salariés et accompagne plus de 13 000 personnes au quotidien pour un chiffre d’affaires de 43 millions d’euros.
Pour la quatrième année consécutive, le magazine Capital propose à ses lecteurs, dans son numéro de février 2018, un classement des 500 meilleurs employeurs en France en 2018. A l’issue d’une enquête réalisée auprès d’un panel de 20 000 salariés, le réseau Age d’Or Services s’est illustré parmi les meilleurs employeurs du secteur « Médico-social ».
AIDE@VENIR, spécialisé dans les services aux personnes et le maintien à domicile depuis 10 ans, a choisi d’implanter sa 8ème agence à Malaga en Espagne. Pour la société, s’implanter à Malaga « permet d’offrir un cadre aux métiers de l’aide à domicile, majoritairement non déclarés, en Espagne ».
Ogust, éditeur de logiciels dédiés aux entreprises de services à la personne, présente son Observatoire de la transformation numérique dans les entreprises de services à la personne.
Cette étude a été réalisée entre le 1er septembre et le 31 décembre 2017 auprès de 110 entreprises de
services à la personne de toutes tailles et situées dans toutes les régions en France. Elle vise à mesurer
la perception qu’ont ces entreprises de la transformation numérique et leur état d’avancement dans ce domaine.
La rédaction SilverEco.fr est allée à la rencontre de Nicolas Hurtiger, Président Fondateur de Senior Compagnie, un réseau national spécialisé dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées.
Nicolas Hurtiger revient sur l’historique de Senior Compagnie, sur l’évolution de la société ces dernières années, sur ses activités et ses perspectives d’avenir.
Un partenariat national vient d’être signé entre DomusVi Aide et Soins à Domicile, acteur de l’aide et de soins à domicile pour les personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap, et Saveurs et Vie, spécialisé dans les repas diététiques personnalisés portés à domicile.
Désormais, les 60 agences d’aide à domicile du réseau DomusVi orienteront systématiquement leurs clients vers Saveurs et Vie pour la livraison de repas à domicile.
Les Echos et Statista viennent de dévoiler les résultats d’une étude visant à répertorier les 500 entreprises françaises ayant réalisé les plus fortes croissances en pourcentage sur la période 2013-2016.
Parmi ces entreprises, un classement des 25 plus fortes croissances de chiffre d’affaires en valeur a été établi. Avec une croissance de son chiffre d’affaires de près de 100 millions d’euros soit près de 94% en trois ans, le groupe Oui Care arrive en 6ème position du Palmarès « Champions de la Croissance 2018 ».
Après le lancement officiel de la marque et de son site internet en janvier, Onela continue sa progression, avec la reprise partielle de l’activité de l’Association « Famille à Cœur ».
Le service de dépannage domestique MesDépanneurs.fr est une plateforme de commande intelligente permettant à différents publics, notamment aux seniors, de trouver l’interlocuteur ou l’artisan qu’il lui faut pour une intervention rapide et efficace.
De nombreuses personnes âgées se sentent « perdues » quant à leur gestion administrative : courriers, traitement des documents et des dossiers administratifs… la tâche n’est pas toujours aisée. L’entreprise Jaquinta intervient dans ce cadre pour apporter une assistance administrative ponctuelle ou de longue durée et a développé un outil de travail à destination des professionnels du grand âge : SilverAssist.
De la garde d’enfants à l’accompagnement des seniors en passant par l’entretien du jardin, le repassage, l’aide informatique ou la livraison des courses, de nombreux français ont recours aux services à la personne pour faciliter leur quotidien.
Fabienne Fabre et Blandine Salomez viennent de créer leur agence Générale des Services « multiservices » à Avignon pour offrir aux particuliers un large panel de services à domicile et leur « faciliter la vie ».
Ouihelp annonce une levée de fonds de 3 millions d’euros avec XAnge pour « révolutionner l’aide à domicile aux personnes âgées et se développer dans les 30 plus grandes villes de France ».
Colisée, acteur de la prise en charge globale de la dépendance, réaffirme son engagement au service des seniors et de leurs familles avec le lancement d’Onela, la nouvelle marque commune des acteurs Bien à la Maison et Nouvel Horizon Services, dédiée aux services d’aide à domicile.
Diiing Dong est une nouvelle plateforme de mise en relation entre personnes âgées et isolées et « dongers », prêts à sonner à leur porte pour offrir toute une palette de services à la personne.
Adomis, enseigne spécialisée dans l’accompagnement des actes essentiels de la vie, dresse le bilan de l’année 2017.
« Un bilan positif » d’après les équipes avec, d’une part, l’ouverture de deux nouvelles agences et, d’autre part, l’obtention de plusieurs franchisés de l’agrément pour pouvoir proposer des prestations de garde d’enfants de moins de 3 ans, ainsi que l’autorisation, permettant d’intervenir auprès des personnes âgées et handicapées.
L’arrêté du 21 décembre 2017, publié au Journal Officiel du 28 décembre 2017, reconnaît le SYNERPA représentatif au niveau national dans le champ des Services à la Personne. Pour le SYNERPA, il s’agit « d’une nouvelle victoire et d’une reconnaissance qui marque une nouvelle étape dans l’évolution de la Convention Collective ».
Saveurs et Vie a remporté l’appel d’offre de la livraison de repas à domicile pour les personnes fragilisées par la dépendance de la ville de Paris pour une durée de 4 ans.
Depuis le 1er décembre 2017, plus de 1 600 usagers sont livrés chaque jour dans les 20 arrondissements via 45 tournées éco-responsables (tricycles et véhicules légers électriques).
Il y a quelques mois, Ailyan, qui propose des tablettes simplifiées pour seniors, s’associait à la startup Geekzie, qui dispense des formations numériques à domicile au domicile des utilisateurs.
Suite à ce partenariat, Ailyan et son partenaire ont décidé de proposer plus de services et de facilité aux seniors à travers une offre spéciale pour Noël : Ergomind® 2 + assistance à domicile* au prix de 269 € (254€ après réduction fiscale de 15€).
Le Salon des services à la personne et de l’emploi à domicile se tient depuis le 14 novembre 2017. Le groupe Oui Care en profite pour recevoir les clients, les entrepreneurs désireux de se lancer dans les services à la personne, ainsi que les candidats recherchant un emploi dans le secteur. Vous avez jusqu’à ce soir pour vous rendre sur le stand A-04 et au Village Emploi !
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A l’approche du Salon des services à la personne, l’heure est au bilan. Alors que ce secteur connaît une croissance exponentielle, de plus en plus de structures tendent à s’en rapprocher, à l’instar de YoupiJob, un site de services à la personne entre particuliers, qui favorise l’accès aux services grâce à une solution digitale.
Pour rappel, le Salon des services à la personne et de l’emploi à domicile se tiendra les 14 et 15 novembre 2017 à Paris, Porte de Versailles.
Les visiteurs pourront y découvrir tous les services d’aide au quotidien et rencontrer des représentants de l’emploi à domicile, des enseignes nationales, des structures de services à la personne, des plateformes de mise en relation… L’occasion de comprendre et de comparer toutes les solutions pour obtenir plus d’aide à la maison.
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Durant l’été, Sébastien De Luca et Emilie Carrée ont ouvert à Bruguières leur agence de services à domicile O2. Cette dernière propose des prestations de ménage-repassage et de garde d’enfants de plus de 3 ans. Dans leur première année d’activité, Sébastien et Emilie prévoient le recrutement de 10 employé(e)s en CDI. A vos CVs !
L’Union nationale des associations ADMR et Petit Forestier, acteur européen sur le marché de la location frigorifique, viennent de signer une convention cadre afin d’accompagner le développement de l’activité de livraison de repas dans le réseau ADMR.
SilverAssist est un acteur de la Silver économie, qui propose aux seniors des services d’aide administrative, de conseil et d’accompagnement.
Partenaire du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône et de SilverNight 2018, SilverAssist propose un outil de travail qui encourage à développer de réels liens humains et professionnels dans l’intérêt des personnes âgées.
Jarrive.fr, nouveau-né de MesDépanneurs.fr (plateforme du dépannage à domicile), met en relation des intervenants à l’aise avec les nouvelles technologies, et des particuliers faisant face à des problématiques techniques avec leurs appareils électroniques, par exemple les seniors : un service qui favorise l’échange intergénérationnel.
Le salon des services à la personne et de l’emploi à domicile se tiendra les 14 et 15 novembre 2017, Porte de Versailles, à Paris pour sa 11ème édition.
Lieu d’échanges des acteurs, particuliers et professionnels, qui contribuent au mieux vivre à domicile, le salon et ses 150 exposants se préparent à accueillir cette année 13 000 visiteurs.
A l’approche du grand âge, les petits plaisirs de la vie se font plus rares et sont d’autant plus importants. Le goût et l’alimentation figurent en bonne place dans l’échelle de préoccupation des seniors. Consciente de cet enjeu, la société Les Menus Services, spécialisée dans le portage de repas à domicile pour les personnes âgées, privilégie une alimentation saine, fraîche, goûteuse et équilibrée pour ses clients.
« Les Jardins d’Iroise » sont des maisons de retraite médicalisées qui accueillent des résidents, suivis au quotidien par le personnel soignant. En addition, l’entité « Iroise Services » propose une gamme de services à domicile : du portage de repas à l’adaptation du logement, en passant par la livraison sécurisée des médicaments, l’entretien du jardin…
Après avoir occupé les radios nationales tout au long du mois d’août 2017, O2 démarre une campagne de sponsoring TV. Depuis le lundi 2 octobre 2017, le leader des services à domicile parraine la chronique « C’est votre vie » dans la Première Edition de BFMTV, 1ère matinale de France chez les téléspectateurs de moins de 50 ans.
Bourseauxservices.com vient de publier les résultats de son Baromètre 2017 sur les services à la personne. Ce dernier révèle que ce secteur, en plein boom, est source d’emplois grâce à un recours massif au numérique et aux plateformes internet. Explications…
Damien Cacaret, Directeur de la Division Domicile ORPEA (Domidom et Adhap Services) et Jean Bassères, Directeur général de Pôle emploi, ont signé une convention nationale de partenariat qui vise, pour la période 2017-2020, à faciliter le recrutement de professionnels du secteur de l’aide à domicile.
Avec plus de 300 000 emplois à pourvoir d’ici 2030 sur l’ensemble du territoire français, le recrutement de
professionnels de ce secteur constitue un enjeu économique majeur.
AXEO Services, réseau de franchise spécialisé dans les services aux particuliers, vient de dévoiler, pour la 6ème année consécutive, sa campagne de communication nationale de la rentrée, avec un dispositif de parrainage TV de grande ampleur.
Dans une tribune parue au Journal du dimanche, plusieurs chefs d’entreprises, dont le président du Medef, estiment que 200 000 emplois peuvent être rapidement créés dans le secteur de l’aide et des soins à domicile en modifiant les modalités financières d’accès au service.
Pour quatre fédérations du secteur, ADESSADOMICILE, ADMR, FNAAFP/CSF et UNA , cette proposition peut être intéressante. Explications…
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Avec 5 clips diffusés du vendredi 1er septembre au lundi 11 septembre 2017, la FESP s’adresse aux dirigeants de structures de services à la personne pour les sensibiliser aux aides financières et aux économies qui leur sont ouvertes. Découvrez l’épisode 1…
Afin de répondre aux nouvelles obligations légales en matière de protection des consommateurs, la Fédération du service aux particuliers (FESP) a signé, le 25 août 2017, une convention avec l’Association des médiateurs européens (AME), organisme de médiation agréé par l’Etat.
O2, groupe français de services à domicile, organise un job dating mardi 29 août 2017. Une cinquantaine de postes sont à pourvoir en CDI au sein de l’agence de Roubaix.
Geekzie propose des formations à domicile aux technologies pour les personnes âgées. Ces formations sont effectuées par des jeunes de moins de 25 ans passionnés, bienveillants et pédagogues.
L’idée est de réduire la fracture numérique et recréer du lien social intergénérationnel. L’actualité est riche pour la start-up en cette rentrée : nouveau site internet, entrée de Jérôme Arnaud au capital ou encore intégration auprès de l’incubateur de NEOMA Business School. Explications… En savoir plus …
En cette période estivale, nombreuses sont les personnes âgées à être contraintes de rester chez elles. Afin qu’elles se sentent moins seules cet été et pour les faire voyager, Auprès de Vous, une société de services à la personne basée à Orléans, a lancé une opération d’envoi de cartes postales.
La FESP et la société KITISI viennent de lancer un appel à expérimentations auprès des adhérents de la fédération pour tester une nouvelle offre d’objets connectés à destination des intervenants à domicile.
Les services à la personne désignent les activités destinées à répondre aux besoins des particuliers dans leur vie quotidienne.
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Créée en 2003 par Alain Balandreaud, la société Les Menus Services est spécialisée dans le portage de repas à domicile pour les particuliers, avec les personnes âgées comme clientèle cible, le tout complété à la demande de services au quotidien.
Ouihelp, acteur de la Silver Economie en Ile-de-France, célèbre cette semaine son premier anniversaire.
Avec plus de 20 000 heures de prestation effectuées en région parisienne, cet acteur de l’aide à domicile aux personnes âgées s’est donné pour mission d’améliorer leur quotidien en les aidant à trouver simplement une solution d’accompagnement à domicile, personnalisée et de qualité.
Acteur phare des services à domicile en France, le Groupe Oui Care a franchi un cap important de son développement, en procédant à sa première acquisition à l’international avec Interdomicilio. Cet acteur majeur des services à domicile en Espagne, également implanté au Portugal, au Mexique et en Colombie, est devenu le 4 juillet 2017 une marque du Groupe Oui Care.
Dans la perspective de la mise en œuvre du Contrat de la Filière « Services à la Personne » initié par le Président Emmanuel Macron, alors ministre de l’Economie, la Fédésap a souhaité pouvoir alimenter les réflexions du nouveau Gouvernement et du Parlement en proposant un programme de mesures pour la structuration d’une véritable filière, celle du domicile.
L’ASAPAD (Accompagnement et services aux personnes à domicile), organisme géré par la Fondation Partage et Vie, aide près d’un millier de personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap.
Le secteur faisant face à la difficulté de recruter du personnel qualifié, la Fondation a lancé une nouvelle expérience pour recruter et former de nouveaux collaborateurs : un « centre d’entraînement interne ».
KEDGE Business School et la Fédération Française des Services à la Personne et de Proximité (Fédésap) ont officiellement signé un partenariat le 12 juin 2017 à Marseille, et annoncé le lancement du Mastère Spécialisé Management des Structures d’Action Sociale et de Santé (MSAS) adapté spécifiquement aux opérateurs de Services à la Personne (SAP) et d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD).
Le 12 juin 2017 à Marseille, la Fédésap et KEDGE Business School présenteront leur Mastère Management des Structures d’Action Sociale et de Santé spécifique aux opérateurs de services à la personne (SAP) et d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD).
Les Trophées des Services à la Personne ont été décernés mardi 23 mai 2017 en présence de la marraine, Sophie Forte, comédienne et humoriste. Ces derniers ont mis à l’honneur les professionnels du secteur des services à la personne.
Odavie78 est une plateforme Internet qui contribue au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap dans le secteur du maintien à domicile.
Candidat à sa succession, Maxime AIACH, président de la Fédération du service aux particuliers (FESP) a été réélu, lors du conseil d’administration de la fédération, le 25 avril 2017, pour un mandat de trois ans.
La Fédération du Service aux Particuliers (FESP), organisation professionnelle représentative des chefs d’entreprises et des employeurs du secteur des services à la personne, a choisi la Maison des Services à la Personne (MDSAP) comme nouveau référent en Auvergne.
La MDSAP, coopérative agréée par l’Etat, devient ainsi l’interlocuteur privilégié des professionnels du secteur au niveau local.
Ogust, éditeur de logiciels dédiés au secteur des services à la personne et acteur engagé dans la transformation numérique du secteur, est le premier éditeur à rejoindre la Fédération Européenne des Services à la Personne (EFSI).
Ogust, acteur de la transformation digitale des services à la personne, apporte les outils nécessaires à Alenvi pour transformer le métier d’auxiliaire de vie grâce à l’innovation technologique.
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La Fédération du service aux particuliers (FESP), porte les enjeux des structures de services à la personne auprès des 11 candidats engagés dans la campagne de l’élection présidentielle. En effet, elle leur a transmis la semaine dernière un courrier présentant ses 10 mesures prioritaires en faveur de l’activité et de l’emploi dans les services à la personne.
Dans le cadre des élections présidentielles de mai 2017, Aladom.fr, site Internet permettant de trouver en France des prestataires de services à la personne (ménage, garde d’enfants, soutien scolaire, aide aux seniors, jardinage, bricolage…), livre 9 propositions aux candidats pour booster le secteur des services à la personne.
Pour livrer, vous-aussi, vos analyses des enjeux du vieillissement de la population et de la Silver économie, RDV sur notre site de concertation citoyenne : www.bienvieillir2017.fr !
Générale des Services, réseau national multi spécialiste des services aux particuliers (ménage, repassage, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées et handicapées…) et acteur du marché créé en 1999, intègre le classement du TOP 100 des recruteurs en France du magazine Challenges, à la 55ème place avec 864 embauches en 2016.
L’Association des enseignes de services à la personne (AESP) représentée par sa présidente, Sophie Gambiez (Viavita / Crédit Agricole) a signé le 28 mars 2017, une convention d’adhésion à la FESP. L’AESP et l’ensemble de ses adhérents, se félicitent de rejoindre la FESP par cette convention dont l’objectif est d’unir leurs compétences et efforts en faveur de la structuration du secteur des Services à la personne.
Needze.fr, nominé aux Trophées SilverEco 2017 dans la catégorie « Services », répond aux besoins du quotidien des seniors en matière de services (plomberie, serrurerie, travaux, service à la personne, jardinage, ménage, assistance administrative…).
En qualité de guichet unique des services, Needze.fr part du point de vue des seniors pour un service sur-mesure selon les critères de leur choix.
Le crédit d’impôt lié aux services à la personne a été mis en place le 1er janvier 2017 par le Gouvernement. Dans l’objectif de comprendre plus facilement les subtilités de ce nouvel avantage fiscal pour les retraités, le réseau national d’aide à domicile Petits-fils a décidé de publier une infographie que nous relayons ci-dessous.
Geekzie cherche à réduire la fracture numérique en rendant accessibles des cours particuliers et/ou ateliers, afin d’apprendre aux seniors à « apprivoiser » et à utiliser les nouvelles technologies numériques. Le projet est nominé à SilverNight / Les Trophées SilverEco 2017 dans la catégorie « Intergénérationnel ».
Créée en 2007, Senior Compagnie est aujourd’hui un acteur du marché de la Silver économie. L’entreprise développée en franchise et en succursale, est spécialisée dans le service d’aides à domicile pour les personnes dépendantes. Cette année est symbolique pour l’entreprise puisqu’elle fête ses 10 ans !
Avec l’acquisition d’Apef Services en juillet dernier, le Groupe O2 compte désormais 4 marques et 15 000 collaborateurs. En raison de sa nouvelle dimension multi-marques et de ses ambitions à l’international, le Groupe O2 a récemment changé de nom pour devenir le Groupe OUI CARE.
Nous vous en parlions récemment, Christophe Sirugue, Pascale Boistard et Ségolène Neuville, respectivement Secrétaire d’Etat à l’Industrie, Secrétaire d’État chargée des Personnes âgées et de l’Autonomie et Secrétaire d’État chargée des Personnes handicapées et de la Lutte contre l’exclusion, signaient le 23 février 2017 un contrat de filière « Services à la Personne » pour assurer le développement économique et la qualité de service du secteur.
Christophe Sirugue, Secrétaire d’Etat à l’Industrie, Pascale Boistard, Secrétaire d’État chargée des Personnes âgées et de l’Autonomie, et Ségolène Neuville, Secrétaire d’État chargée des Personnes handicapées et de la Lutte contre l’exclusion, ont signé le contrat de filière Service à la Personne avec divers acteurs de la filière ce jeudi 23 février 2017.