Fidèle à sa mission d’accessibilité et d’innovation, Ceciaa annonce le lancement du premier tchat intelligent entièrement accessible aux personnes déficientes visuelles. Basé sur la technologie avancée de ChatGPT, cet outil conversationnel est désormais disponible 24h/24 et 7j/7 sur leur site internet.
- Ceciaa lance le premier tchat IA 100% accessible aux personnes aveugles et malvoyantes.
- Compatible avec JAWS, NVDA, VoiceOver et toutes les technologies d’assistance.
- Il permet de poser des questions, comparer des produits, connaître prix/disponibilités, suivre une commande.
- Disponible 24h/24 et 7j/7, en complément du service humain de Ceciaa.
- Une avancée majeure pour l’inclusion numérique des personnes déficientes visuelles.
Le tchat IA de Ceciaa : un service accessible à tous
Ce tchat a été conçu pour être totalement compatible avec les lecteurs d’écrans tels que JAWS, NVDA ou VoiceOver, et plus largement avec l’ensemble des technologies d’assistance. L’interface, simple et intuitive, permet à chaque utilisateur de naviguer sans obstacle et d’accéder aux informations essentielles en toute autonomie. Grâce à ce tchat, il est possible de :
- Poser une question sur un produit
- Comparer plusieurs produits entre eux
- Connaître un prix ou une disponibilité
- Suivre le statut d’une commande
En plus d’être un outil inclusif, ce tchat est aussi et surtout un gain de temps. Il répond aux requêtes instantanément, à toute heure du jour ou de la nuit, week-end et jours fériés compris.
Un complément au service humain
Loin de remplacer l’accompagnement personnalisé des équipes Ceciaa, ce nouvel outil vient compléter l’offre de service déjà proposée par l’entreprise. Conçu pour offrir plus de liberté et d’autonomie aux utilisateurs, le tchat ia ne remplace en rien les conseillers qui eux, restent joignables par email, téléphone ou sur rendez-vous pour tout besoin de conseil personnalisé.
Ceciaa, engagé pour l’inclusion numérique
Il s’agit d’une première dans le secteur de la déficience visuelle en France. Cette innovation marque une avancée majeure vers l’inclusion numérique des personnes déficientes visuelles et témoigne de la volonté de Ceciaa d’accompagner au quotidien les personnes en situation de handicap.
À tout moment nos clients peuvent s’informer rapidement. Grâce à notre tchat, aller à l’essentiel devient facile et accessible 24h/24, 7j/7. Faire profiter l’ensemble de nos clients des nouvelles technologies, comme l’intelligence artificielle, c’est aussi ça La Culture CECIAA.
Nelson PEREIRA, Directeur général de Ceciaa.
Cet article a été publié par la Rédaction le