Le groupe Emera, acteur majeur des maisons de retraite médicalisées et résidences seniors, dresse le bilan d’une première année de son plan stratégique “Emera 2030”. Une étape marquée par une réorganisation de sa gouvernance et une série d’initiatives concrètes pour moderniser l’accompagnement des personnes âgées.
- Emera accélère son plan stratégique “Emera 2030” pour moderniser l’accompagnement du grand âge en Europe.
- Nouvelle gouvernance européenne et 30 initiatives concrètes pour renforcer qualité, innovation et attractivité des métiers.
- Création d’un centre d’appel gériatrique, d’un comité d’éthique et d’actions sur la nutrition et la prévention.
- Déploiement d’innovations technologiques (Life Plus, Oso AI, Spokeo) et partenariats de recherche avec le CHU de Toulouse.
- Avec 120 établissements et 7 500 collaborateurs, Emera veut devenir un modèle européen du bien vieillir.
Une nouvelle gouvernance pour porter l’ambition du plan “Emera 2030”
Un an après avoir lancé son ambitieux plan, le groupe Emera réaffirme ses priorités : renforcer la qualité du soin, valoriser les métiers du grand-âge et miser sur l’innovation technologique. Avec plus de trente initiatives concrètes déployées en Europe, l’entreprise entend “faire d’Emera une plateforme de solutions humaines et novatrices pour les personnes âgées en situation de fragilité”.
Sous la direction de Thibault Sartini, son CEO, Emera s’est dotée d’une nouvelle gouvernance à l’échelle européenne, structurée en trois divisions régionales : Europe du Sud, Europe centrale et Europe du Nord. Cette réorganisation vise à “renforcer l’agilité” du groupe et à consolider sa coordination transnationale.
Notre réussite face au défi démographique reposera sur deux piliers essentiels : l’excellence de l’accompagnement de nos résidents et l’épanouissement de nos collaborateurs.
Thibault Sartini, CEO du Groupe Emera
Une offre de soins modernisée et centrée sur l’humain
L’année 2025 a vu une profonde modernisation des pratiques de soin dans les établissements du groupe. Parmi les avancées phares, la création d’un centre d’appel spécialisé en gériatrie et soins palliatifs, véritable appui pour les soignants et directeurs d’établissements confrontés à des situations complexes.
Emera a également mis en place un comité d’éthique et un réseau de référents internationaux, pour accompagner les équipes dans la réflexion autour du lien humain et de la dignité des soins. Un responsable des relations résidents-familles a été nommé au sein du groupe pour renforcer la médiation et la communication avec les proches.
Les initiatives autour de la nutrition illustrent aussi cette volonté de redonner du plaisir et du sens à la table : généralisation du mixé gastronomique, formation de 90 chefs et seconds, et lutte contre la dénutrition grâce à des “enrichis maison”, développés par les équipes.
Emera poursuit également l’harmonisation de ses pratiques à travers un suivi standardisé des indicateurs de soins. Désormais, près de 90% des résidents bénéficient d’un suivi pondéral régulier et 100% d’une évaluation du risque suicidaire.
Emera : Des innovations technologiques au service du soin
Le groupe investit résolument dans les nouvelles technologies. Parmi les innovations testées dans ses établissements pilotes figurent les montres connectées Life Plus, qui détectent les chutes et les errances des personnes atteintes d’Alzheimer, ou encore Oso AI, une “oreille connectée” d’aide à la décision médicale. Autre réussite, Spokeo, un assistant d’écoute adapté aux seniors malentendants, lauréat du Prix Lépine 2025, a été expérimenté dans cinq résidences du groupe Emera.
Emera collabore également avec le CHU de Toulouse dans le cadre d’un projet de recherche clinique sur l’audition, confirmant sa place d’acteur innovant en gérontologie.
Emera : Des métiers valorisés et un groupe ouvert sur la société
Côté ressources humaines, la Emera Talent Academy a diplômé sa première promotion : onze futurs directeurs et directeurs adjoints titulaires d’un master. Depuis 2017, près de 3 900 collaborateurs ont été formés, témoignant d’un engagement durable en faveur de la progression interne et du développement des compétences.
Par ailleurs, les Emera Café, ouverts en 2025, incarnent la volonté d’ouvrir des établissements sur la cité. Ces espaces conviviaux favorisent les échanges intergénérationnels et renforcent le lien social autour des résidences.
Un modèle européen du grand âge en construction
Avec plus de 7 500 collaborateurs répartis dans 120 établissements à travers l’Europe (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Irlande, Jersey et Île de Man), Emera figure parmi les principaux groupes privés du secteur en Europe.
En 2026, la mise en œuvre du plan stratégique se poursuivra avec de nouveaux projets structurants et un pilotage renforcé du réseau. L’objectif reste inchangé : offrir un modèle d’accompagnement du grand âge alliant excellence des soins, bien-être professionnel et ouverture sur la société.
Cet article a été publié par la Rédaction le