Filien ADMR

Filien ADMR est le service de téléassistance de l’ADMR : premier réseau français de services de proximité avec 2 700 associations locales présentes dans l’ensemble des départements et 195 000 adhérents, dont 101 000 bénévoles actifs engagés quotidiennement auprès des familles, des enfants, des personnes âgées ou handicapées.

Depuis plus de 30 ans, Filien ADMR propose un service fidèle aux valeurs sociales du réseau associatif ADMR : proximité, solidarité et respect de la personne. Aujourd’hui, c’est l’un des principaux acteurs nationaux de téléassistance favorisant le maintien à domicile en toute sécurité.

Pour Filien ADMR, il est fondamental d’instaurer les meilleures pratiques professionnelles et éthiques, en particulier lorsqu’on s’adresse à un public fragile. Déjà fortement engagée dans une démarche qualité avec le label AFRATA obtenu le 30 juin 2014, Filien ADMR a reçu la certification NF Service « téléassistance au domicile » le 14 novembre 2016. Cette reconnaissance décernée par AFNOR Certification concrétise les actions entreprises par Filien ADMR pour la satisfaction des abonnés et de leur entourage. Ils sont ainsi assurés d’être accompagnés quotidiennement par des équipes bénéficiant d’un haut niveau de compétences.
La liste des structures sous-traitantes est consultable sur www.filien.com.