Pour la 4ème année consécutive, l’enseigne historique de Services à la Personne est reconnue comme faisant partie des meilleures enseignes pour sa qualité de Service parmi 2 600 enseignes analysées au niveau national.
Une reconnaissance de l’investissement quotidien des 2 500 salariés du réseau qui apportent un accompagnement de grande qualité à ses 25 000 clients.
La qualité de l’accompagnement est en effet un enjeu particulièrement important dans l’univers des Services à la personne qui intervient auprès de personnes souvent fragiles ou isolées pour leur apporter une meilleure qualité de vie à domicile. Comme les années précédentes, ce classement est issu d’une étude réalisée par l’institut d’études Statista R., auprès d’un panel de 20 000 consommateurs français afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité des services proposés par les enseignes fréquentées au cours des 3 dernières années.
Les réponses à 3 questions ont permis d’établir ce classement national :
- Attention portée à la clientèle
- Niveau d’expertise professionnelle
- Envie de recommander ou non l’enseigne à son entourage
4ème année consécutive de récompense pour leur modèle
Générale des Services est ravie de pouvoir revendiquer cette distinction nationale pour la 4 ème fois (2019 – 2022 – 2023 – 2024). Cette reconnaissance nationale récompense un modèle multiservices de proximité qui place l’humain et la bienveillance au centre de la relation.
A l’ensemble des franchisés et Responsables d’agences Générale des Services ainsi qu’aux 2 500 salariés qui s’investissent quotidiennement pour assurer un accompagnement de qualité à 25 000 familles partout en France. Une confirmation de notre stratégie de développement de notre marque employeur dans les Services à la Personne en France. Merci à tous.
Didier Chateau, PDG Fondateur de l’enseigne Générale des Services
GÉNÉRALE DES SERVICES classée parmi les meilleures enseignes 2023 par le magazine CAPITAL
Une enseigne présente depuis 24 ans
Le réseau Générale des Services en quelques chiffres :
- Plus de 20 ans d’expérience
- Plus de 80 agences de proximité en France
- Près de 2 500 collaborateurs en CDI
- Plus de 2 Millions d’heures prestées à domicile
- Un institut de formation intégré IFMDOM
Créée en 1999, l’enseigne Générale des Services compte plus de 80 agences de proximité en France, à Mayotte et à La Réunion. Spécialiste des Services à la Personne, l’enseigne propose une très large gamme de services permettant de répondre à tous les besoins à domicile d’un particulier quels que soient son âge et sa situation (ménage, garde d’enfants, jardinage, aide à la personne âgée ou en situation de handicap …).
Le réseau Générale des Services est membre de la Fédération Française de la Franchise.
Cet article a été publié par la Rédaction le