Téléassistance Sérénité

Depuis sa création en 2017, Téléassistance Sérénité fait de la lutte contre l’isolement son engagement quotidien.

Pour y parvenir, nous proposons une solution de téléassistance accessible aux personnes sans référents (car ces derniers sont trop éloignés, choisis “à défaut”, craintifs face à cette responsabilité…).

Dans la pratique, nous plaçons nos propres équipes de professionnels du secours et du soin sur la liste de référents de ce public isolé. Ce sont elles qui gèrent l’alerte et interviennent directement au domicile de l’abonné·e, pour une levée de doute, une aide au relevage ou une évacuation vers les services d’urgence compétents.

Grâce à notre solution de téléassistance avec déplacement à domicile, nous comblons les lacunes de l’offre classique actuelle.

Pour vous, pour vos proches, afin que vous puissiez continuer à vivre sereinement à votre domicile, nous œuvrons afin de limiter l’isolement et l’insécurité des personnes sans référent.

Une assistance professionnelle

Du plateau d’écoute à l’intervention à domicile, vous êtes en contact avec des équipes de professionnels du secours et du soin (lien externe : https://www.teleassistanceserenite.com/nos-qualifications/).

Nos équipes sont formées à la gestion des urgences et au déploiement d’une aide adaptée.

Une installation sous 48 h

Quel que soit votre lieu de résidence en France, notre matériel de téléassistance est prêt à être déployé sous 48 heures.

L’installation est réalisée par nos services ou avec l’envoi à domicile d’une box préconfigurée (avec un accompagnement téléphonique par l’un de technicien et une phase test dans la journée).

Un plateau d’écoute interne

Notre protocole de gestion des alertes est entièrement internalisé et géré par nos propres équipes d’intervention. À chaque étape, vous et vos proches êtes donc en contact direct avec des professionnels du secours et du soin.

Notre plateau d’écoute est localisé en Haute-Loire, département de notre siège social et est sécurisé par un système de double plateau d’écoute, pour palier tout problème technique, électrique, réseau, etc.