Vous ne savez pas comment postuler à une offre d’emploi en ligne, remplir les innombrables formulaires administratifs pour bénéficier d’aides ou tout simplement communiquer avec vos proches via internet ? Les Bons Clics vous accompagnent et s’engagent pour l’inclusion numérique.
Alors que la digitalisation de la société ne cesse de gagner du terrain, en 2017, encore 40% des français sont en difficulté numérique. Un véritable problème de société lorsque l’on sait que l’administration publique a annoncé que 2022 marquerait l’année du « zéro papier » et que, plus largement, l’ensemble des services essentiels (banques, santé, scolarité, logement, énergie, mobilité…) prennent le virage numérique et deviennent des parcours en ligne obligatoires. Il est désormais nécessaire de construire dès aujourd’hui des solutions favorisant l’autonomie numérique, à grande échelle, des publics les plus fragiles.
Le numérique, un puissant levier d’insertion
Internet est une source d’opportunités inédites : accéder à ses droits, conserver ses liens sociaux, trouver un logement, se former, s’informer, accéder aux soins, gérer son budget, trouver un emploi, acheter à bas coût, voyager moins cher… grâce aux services en ligne, le pouvoir d’agir de chacun est immense.
Ainsi, permettre à tous d’être à l’aise avec les usages numériques, c’est agir durablement au service de l’autonomie de chacun.
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Les Bons Clics offrent une solution pour les professionnels de l’accompagnement. Ce projet a été développé par WeTechCare, association à but non lucratif qui agit pour faire du numérique une opportunité pour tous.
Les Bons Clics ont été co-construits avec et pour les professionnels de l’accompagnement social afin de les aider à agir face à la croissance des demandes d’accompagnement numérique.
Du diagnostic de l’autonomie du numérique à l’apprentissage des démarches en ligne essentielles, la plateforme vous propose de nombreux outils pour accompagner vos publics, quels que soient leurs niveaux et en lien avec les partenaires de votre territoire.
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L’inclusion numérique de tous les Français
Réussir l’inclusion numérique de tous les Français nécessite une réponse collective de grande ampleur. Aujourd’hui, sur le terrain, les structures de l’action sociale, les associations, les centres sociaux, les bibliothèques, les acteurs de la médiation numérique ou encore les PIMMS, CCAS et MSAP subissent des demandes croissantes d’assistance numérique.
Pour apporter une réponse efficace, il est nécessaire de démultiplier les capacités d’accompagnement sur le territoire et d’agir au plus près des plus fragiles.
Jour après jour, l’équipe Les Bons Clics collaborent avec des centaines d’acteurs et construisent, avec eux, des réseaux locaux d’inclusion numérique.
Chaque membre du réseau, selon son coeur de métier et ses capacités, accueille des usagers à une étape clé de leur parcours : diagnostic, orientation, assistance, formation, coup de pouce…
Afin de garantir la fiabilité des parcours et d’assurer une qualité de service homogène, les membres du réseau s’engagent sur des pratiques communes et s’appuient, au besoin, sur les outils d’accompagnement intégrés au site Les Bons Clics.
Une plateforme en ligne
La plateforme en ligne a été conçue, pour répondre aux besoins exprimés par les professionnels de l’insertion et leurs usagers en difficulté numérique. Déjà testée avec une cinquantaine d’acteurs sociaux et de professionnels de la médiation numérique, elle leur fournit un panel d’outils permettant d’agir en lien avec les acteurs du territoire.
L’espace d’apprentissage propose des formations, spécifiquement conçues pour les personnes en difficulté numérique. Elles leur permettent d’acquérir les bases de l’ordinateur, du smartphone et d’internet et de s’entrainer à utiliser des services en ligne.
Interactives et « à la carte », les formations peuvent être utilisées dans le cadre d’un atelier ou directement en ligne pour s’entrainer. Chaque formation a été conçue avec des experts pédagogiques et au plus près des publics. Le catalogue de formations sera enrichi au fur et à mesure.
Sur le site Les Bons Clics, les professionnels du réseau trouvent un ensemble d’outils de collaboration et de formation pour faciliter l’accompagnement numérique de leurs usagers. Co-construits avec chaque partenaire, ces outils et contenus pédagogiques correspondent aux besoins du terrain et grandissent avec le réseau.
Cet article a été publié par la Rédaction le