Le réseau Carius, qui regroupe des entreprises du transport sanitaire, vient de dévoiler son approche de « l’ambulancier connecté ». Au-delà du numérique, une stratégie et une organisation visent à mieux le connecter à ses patients, aux acteurs de santé, à ses partenaires et au fonctionnement de son entreprise.
« Carius Partenaire Connecté » : une nouvelle approche qui se déploie
La nouvelle approche « Carius Partenaire Connecté » vise à repenser le fonctionnement des entreprises à partir des attentes des patients et des établissements de santé pour leur offrir une expérience plus simple, plus confortable et plus fluide, avec des performances accrues.
« Carius Partenaire Connecté » se décline en différents programmes couvrant la chaîne de production des services :
L’application Carius (Internet, iPhone et Android)
En phase de test depuis quelques mois dans différentes régions, l’application Carius est une application dédiée au transport sanitaire.
Gratuite et accessible 24/24h, 7/7j, cette application permet aux patients et à leurs aidants de commander facilement un transport en ambulance, en VSL ou en taxi conventionné, d’être informés en temps réel, puis de procéder à l’évaluation de la qualité du service.
La Carius Care School
En campus virtuel encapsulé dans le mobile de chaque ambulancier, la Carius Care Scool vise à la maîtrise des compétences du métier et des standards de service du réseau Carius.
En revisitant les techniques de formation grâce au Mobile Learning pour les adapter au contexte des ambulanciers, la Carius Care School offre une expérience d’apprentissage plus immersive et adaptée aux besoins.
Saphir
L’Intelligence Artificielle intègre en temps réel les besoins de transport et les informations trafic pour une régulation plus performante des véhicules sanitaires et une qualité de service optimale.
Drive Care
Compagnon de route pour les ambulanciers, Drive Care les aide à analyser et modifier leur conduite pour améliorer le confort des patients, diminuer les risques d’accidents et réduire les impacts sur l’environnement.
Carom
L’ambulancier connecté est un entrepreneur qui pilote son activité. Grâce à Carom, ses données d’exploitation se révèlent et s’expliquent au travers de tableaux de bord décisionnels et d’un accompagnement sur mesure pour améliorer la qualité de service et les performances opérationnelles.
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