Pour répondre aux interrogations des familles lors de l’entrée en EHPAD, le groupe Emera a lancé la série de vidéos courtes « Emera répond ». Un dispositif digital qui donne enfin la parole aux professionnels de terrain et apporte des réponses concrètes, pédagogiques et transparentes aux questions les plus fréquentes sur l’accompagnement des seniors.
- Le projet #EmeraRépond repose sur une série de vidéos courtes destinées à accompagner les familles dans les premières étapes de l’entrée en EHPAD.
- Ces vidéos donnent la parole aux professionnels Emera, qui partagent leur expertise de terrain et répondent aux questions les plus fréquemment posées.
- L’objectif est d’apporter une information claire, accessible et transparente sur l’accompagnement proposé au sein des établissements Emera.
- Cette initiative s’inscrit dans la démarche globale d’Emera, centrée sur l’innovation, l’éthique et la qualité du lien humain.
- À travers ce format digital, Emera renforce la relation de confiance avec les familles et valorise l’engagement de ses équipes auprès des personnes âgées.
Un projet vidéo au service de l’information et de la confiance
Choisir un EHPAD ne se résume jamais à une simple décision logistique. Il s’agit d’un véritable tournant, chargé d’émotions, de craintes et d’interrogations. Conscient de ces enjeux, Emera a lancé la série de vidéos courtes « Emera répond », un format accessible et rassurant, pensé pour répondre aux questions que se posent le plus souvent les familles.
À travers ces vidéos, ce sont les collaborateurs Emera – soignants, directeurs d’établissement, professionnels de l’accompagnement – qui prennent la parole. Leur objectif : partager leur expertise, leur expérience du terrain et leurs conseils concrets, le tout dans un langage clair. Une manière de déconstruire certaines idées reçues et de rendre plus lisible le fonctionnement des EHPAD.
En s’appuyant sur un format digital court et incarné, Emera s’inscrit pleinement dans une démarche d’innovation utile, où l’information devient un levier de confiance et de sérénité pour les familles; et ce, dès les premières prises de contact.
Emera, un collectif engagé pour un bien-vieillir innovant et humain
Au-delà du projet vidéo, #EmeraRépond illustre la philosophie portée par Emera : celle d’un collectif de soignants, d’intervenants, de familles et d’aidants engagés ensemble pour repenser le bien-vieillir. Une approche centrée sur les besoins et les attentes des personnes âgées, mais aussi sur celles de leurs proches, souvent en première ligne lors des décisions d’orientation.
Cette démarche globale repose sur des valeurs fortes : l’éthique, l’ancrage sociétal, la transparence, mais aussi l’excellence. En donnant la parole à ses équipes, Emera valorise le savoir-faire de ses professionnels et affirme sa volonté de créer une relation de confiance durable avec les familles, fondée sur l’écoute et la pédagogie. Avec « Emera répond », le groupe ne se contente pas d’informer : il accompagne et humanise le parcours EHPAD. Une initiative qui s’inscrit pleinement dans les enjeux actuels du secteur médico-social, où l’innovation passe aussi – et surtout – par la qualité du lien humain et de la communication.
Cet article a été publié par la Rédaction le