En 2021, 12,5 % des adultes en France ont traversé un épisode dépressif. Chez les seniors, la détresse psychologique touche environ un tiers des résidents en établissement, et un quart des plus de 75 ans vivant à domicile. Ces chiffres alertent : la santé mentale est un sujet majeur, pour les personnes âgées, leurs proches… et les professionnels qui les accompagnent.
- Tunstall Vitaris déploie Agatos, une IA de soutien psychologique anonyme et gratuite pour ses collaborateurs du secteur médico-social.
- Objectif : prévenir la détresse mentale chez les chargés d’écoute, intervenants à domicile et coordinateurs.
- Fonctionnalités : un espace d’expression 24/7, une redirection vers psychologues si besoin, sans remplacer l’accompagnement humain.
- Résultats : forte adoption, usage moyen de plus de 10 minutes par session, satisfaction élevée des utilisateurs.
- Perspectives : une extension prévue à terme pour les bénéficiaires seniors et leurs aidants, en cohérence avec les priorités nationales sur la santé mentale.
Venez rencontrer cette structure à l’occasion du Festival SilverEco Bien-Vieillir
Palais des Festivals de Cannes / 20 et 21 Octobre 2025
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Evènement réservé aux professionnels – nombre de places limité
Chez Tunstall Vitaris, les équipes sont en première ligne. Chargés d’écoute, intervenants à domicile, coordinateurs : chacun agit chaque jour auprès des personnes les plus fragiles, souvent dans des contextes émotionnellement exigeants. Il est donc essentiel de leur offrir un espace de soutien à la hauteur de leur engagement.
C’est dans cette logique que Tunstall Vitaris a choisi la solution Agatos, une application d’intelligence artificielle dédiée à la santé mentale, accessible 24h/24, gratuite, anonyme, et sans jugement.
Un outil pour prévenir, écouter et soulager
Agatos ne remplace pas l’humain. Il complète les dispositifs existants de Tunstall Vitaris. Concrètement, il permet :
- Un accompagnement confidentiel, disponible à tout moment,
- Un sas de décompression pour libérer la parole en toute sécurité,
- Une possibilité de redirection vers des psychologues internes ou partenaires.
L’application a été testée auprès de leurs collaborateurs. Résultat : un taux d’usage élevé, une durée moyenne de plus de 10 minutes par utilisateur actif et des retours très positifs sur la : facilité d’utilisation la disponibilité, et la qualité d’écoute
L’outil a été utilisé, puis réutilisé, preuve qu’il répond à un vrai besoin. Il offre une solution souple, immédiate et adaptée à un environnement où la charge mentale peut peser lourd.
Une démarche alignée avec les priorités nationales en matière de santé mentale
Ce projet s’inscrit dans les orientations actuelles du gouvernement, qui reconnaît la santé mentale comme un pilier du bien-être au travail et un enjeu de société.
Tunstall Vitaris va maintenant étendre l’expérimentation, continuer à l’adapter aux besoins des équipes… et envisager, à terme, une ouverture vers les bénéficiaires seniors et leurs aidants.
En effet, avec un bon cadrage éthique, une intention humaine sincère, et une technologie bien pensée, l’IA peut devenir un véritable allié du mieux-être au travail.
Cet article a été publié par la Rédaction le