Europ Assistance lance Connect&Moi, une offre innovante basée sur une technologie apprenante. Cette solution veille sur les personnes à leur domicile, sans la contrainte du port du médaillon et intègre toutes les prestations de la téléassistance classique (convivialité, services, urgence). Elle permet également d’identifier en amont d’éventuels signes de fragilité.
Plus de bouton à actionner, c’est la box qui fait tout
Connect&Moi est la combinaison entre un boitier de petite taille, très semblable à une box de téléphonie, des capteurs de mouvement et un algorithme puissant. Discrets et positionnés en hauteur, les capteurs sont invisibles pour les visiteurs, comme pour l’habitant. Le boitier enregistre les données des capteurs et l’algorithme les analyse pour établir le profil type de la journée de la personne. Ses heures de réveil, le temps passé le matin dans la salle de bain, la durée du repas : tout est mémorisé.
En cas d’écart avec le rythme de vie habituel de la personne, et sans que cela ne nécessite la moindre action de sa part, une alerte critique est automatiquement transmise par la box à la plateforme d’écoute et d’assistance. Un télé-assistant se met alors immédiatement en contact avec la personne et échange avec elle via les hauts parleurs de la box. En fonction de la situation, le télé-assistant fait intervenir soit les proches, soit les secours adaptés. La solution Connect&Moi identifie ainsi les situations inhabituelles qui nécessitent une intervention en urgence, telles qu’une chute ou une perte de connaissance.
Des alarmes préventives qui préservent le lien avec les proches
« Nous ne voulions pas d’objet connecté « gadget » comme on en voit trop. Nous avons donc sélectionné un produit innovant doté d’un logiciel puissant et apprenant, conçu en concertation avec des équipes scientifiques, qui nous permet de développer des services qualitatifs notamment en matière de prévention des risques. Nous ne sommes plus dans la téléassistance classique mais dans une vraie Téléassistance 3.0 qui, en capitalisant sur la technologie, offre plus d’autonomie et plus de vie. » explique Catherine Adam, Présidente d’Europ Téléassistance.
Connect&Moi propose ainsi un service d’alertes préventives qui permet d’identifier les signaux faibles de pathologies du vieillissement. Le bénéficiaire peut décider que soient enregistrées des situations spécifiques : absence de sortie, absence d’utilisation de la cuisine ou de la salle de bain, sorties de nuit, sorties prolongées, etc. Ces veilles peuvent ainsi aider à révéler une perte cognitive, une dépression ou d’autres troubles éventuels. En cas d’activité anormale, Connect&Moi prévient par SMS le ou les proches choisis par la personne. Grâce à ce système, ceux-ci peuvent rapidement prendre contact avec elle afin de prévenir une situation à risques. A l’inverse, l’absence de déclenchement des alertes permet de rassurer les proches.
Un bouquet de services pour un accompagnement quotidien
Connect&Moi prévoit l’accès à un bouquet de services pour accompagner la personne au quotidien. Il suffit d’appuyer sur le bouton d’appel de la box pour solliciter l’intervention d’une aide-ménagère, l’envoi d’un plombier, le portage de repas ou encore la réservation d’un taxi.
Ce bouton d’appel permet également de contacter la plateforme d’Europ Assistance pour être écouté et rassuré dans un moment de désarroi. « Assurer une vie indépendante, offrir des services du quotidien et prévenir les risques : la Téléassistance 3.0 de Connect&moi est la solution idéale pour tous ceux qui souhaitent allier sécurité et qualité de vie au domicile sans aliéner leur liberté. » conclut Catherine Adam.
Le service Connect&Moi est souscriptible par téléphone 0 810 00 53 06 (prix d’une communication locale).
Cet article a été publié par la Rédaction le