Dans l’optique d’une amélioration continue de sa qualité de service, Filien, service de téléassistance de l’ADMR et acteur de la Silver économie en France, a choisi d’interroger et de donner la parole aux utilisateurs de son service ainsi qu’à leurs aidants.

Les résultats cette enquête sont présentés dans une infographie que nous relayons sur Silvereco.fr.