[Replay] Innovation & Technologie : repenser la Silver Économie pour améliorer la vie quotidienne

Le Festival SilverEco 2025, organisé au Palais des Festivals de Cannes, a une nouvelle fois confirmé son statut de carrefour stratégique de la téléassistance mondiale. La table ronde « Innovation & Technologie : repenser la Silver Économie pour améliorer la vie quotidienne » a réuni quatre acteurs représentatifs de la transformation en cours : Philippe Duchêne (Samsung Electronics France), Henri Borie (Assystel), Romain Ganneau (Silver Valley) et Michael Uzzan (Audiome – Spokeo).

Objets connectés : l’innovation doit être “grand public” pour être inclusive

Pour Samsung, l’enjeu est clair : penser des technologies transgénérationnelles, non stigmatisantes. Philippe Duchêne rappelle que les montres connectées grand public peuvent parfaitement répondre à des besoins seniors sans les isoler : « Le fait d’avoir des objets grand public adaptés est la meilleure façon de ne pas stigmatiser une population ».

Cette logique a ouvert la voie à une collaboration étroite avec Assystel autour d’un dispositif de téléassistance intégrée dans une Galaxy Watch, aujourd’hui au cœur d’un POC mené entre les deux entreprises. Samsung fournit le matériel, Assystel apporte les usages : « Un POC s’il n’est pas performant, cela ne sert à rien d’aller plus loin », rappelle Philippe Duchêne en soulignant l’exigence de résultats concrets dans l’innovation.

Innovation & Technologie : repenser la Silver Économie pour améliorer la vie quotidienne – Le Replay

Assystel : de la “cloche à vache” à la Framboise Watch, une révolution d’usage

Henri Borie, directeur marketing et digitalisation d’Assystel, retrace le chemin parcouru depuis quinze ans. La première rupture fut celle du design, rompant avec les dispositifs « moches » de la téléassistance traditionnelle. Cette démarche donne naissance au médaillon Framboise, devenu une référence du secteur.

Mais la nouvelle révolution vient du terrain : les seniors d’aujourd’hui ne sont plus ceux d’hier.
La génération des boomers, très active, refuse les objets stigmatisants : « Mon papa va à la pêche, à la cueillette aux champignons… qu’est-ce que vous pouvez faire ? »

Résultat : l’explosion de la téléassistance mobile (25 à 30 % des ventes) et, surtout, l’arrivée d’une montre connectée simplifiée, la Framboise Watch, co-développée avec Samsung.

L’innovation, insiste Henri Borie, doit être humaine, intuitive et désirable : « C’est drôle : on voulait tuer le bouton rouge… mais finalement il reste indispensable ».

Spokeo : une innovation “de rupture” née du quotidien en EHPAD

Pour Michael Uzzan, cofondateur d’Audiome, tout part d’un constat simple : les soignants n’arrivent pas à communiquer avec des personnes malentendantes non appareillées.

De ce besoin est né Spokeo, un casque doté d’un micro externe et d’une technologie brevetée de biconduction, permettant de contourner les bouchons de cérumen ou les pertes auditives sévères.

Le produit a été récompensé par le Prix du Président de la République au Concours Lépine.
Michael Uzzan résume : « On appuie sur “on” et la communication est rétablie immédiatement ».

Cette solution dépasse largement l’EHPAD : elle concerne cabinets médicaux, infirmiers libéraux, commerces… et pourrait répondre aux obligations d’accessibilité des établissements recevant du public, lesquelles prévoient des amendes pouvant aller jusqu’à 225 000 € en cas de non-conformité.

Silver Valley : un secteur arrivé à maturité

En grand témoin, Romain Ganneau, directeur général de Silver Valley, observe une transformation structurelle du paysage.
Selon lui, la Silver Économie n’est plus un micro-secteur médico-social, mais un écosystème hybride où start-up, PME et géants technologiques innovent ensemble.

La maturité se lit dans plusieurs signaux :

1. Une professionnalisation des business models

« On ne peut plus parler uniquement de modèles subventionnés » indique Romain Ganneau, qui remarque l’émergence d’acteurs pensant marché, envie, désirabilité.

2. L’hybridation des solutions

Les innovations viennent désormais aussi d’autres secteurs : intérim, domotique, mobilité…
Silver Valley organise d’ailleurs des rencontres croisées : « On a mis des acteurs généralistes de la tech face aux pain points du secteur, et cela a fonctionné ».

3. L’innovation collective

Romain Ganneau insiste : « Sur les grandes transitions, on ne peut pas avoir raison tout seul ».

IA & silver économie : un sujet de fond, mais moins “magique” qu’on ne le croit

Fait notable : contrairement à d’autres séances du festival, la table ronde n’a pas versé dans le discours techniciste.
Romain Ganneau met même en garde : « Tout s’appelle IA et n’importe quoi s’appelle IA. »

Il rappelle que l’IA existe depuis longtemps dans le secteur (2015–2020), mais que l’important n’est pas la technologie : c’est le cas d’usage.

Chez Assystel, les pistes IA se divisent en deux axes :

• IA pour soutenir les opérateurs de téléassistance (analyse de la conversation, aide à la décision)
• IA intégrée au dispositif porté, avec à terme la détection vocale type « Je suis tombé » permettant d’aider une personne même sans bouton sur elle.

Samsung évoque de son côté les enjeux de données, de partage sécurisé, et le passage d’un modèle réactif à un modèle prédictif, fondé sur des signaux faibles agrégés par IA.

Faire simple, l’innovation la plus difficile ?

Tous les intervenants le constatent : derrière l’innovation technologique se cache souvent une quête de simplicité. Michael Uzzan confie que développer Spokeo a nécessité cinq années de travail pour épurer la solution au maximum.

Henri Borie rappelle que le tactile, pourtant banal pour les jeunes, peut être un obstacle majeur pour des utilisateurs de 63 à 97 ans lors des tests utilisateurs menés par Silver Valley.

L’innovation, ici, ne consiste pas à en faire plus, mais à faire mieux, avec moins.

Une Silver Économie en pleine redéfinition

La table ronde a mis en lumière une Silver Économie qui se réinvente profondément :

• moins médicale, plus grand public
• moins stigmatisante, plus désirable
• moins techniciste, plus centrée sur l’usage réel
• moins isolée, plus ouverte aux acteurs généralistes de la tech

À l’heure où la transition démographique s’accélère, un consensus s’impose :
l’innovation n’est pas une fin en soi, mais un moyen.

Un moyen pour répondre aux besoins réels, concrets, quotidiens, et pour améliorer la vie, tout simplement, de millions de personnes âgées et de leurs aidants.

La Silver Économie, en 2025, n’est plus une niche : c’est un pilier sociétal et industriel, dont Cannes est devenu la vitrine privilégiée.