Alors que le dispositif national de lutte contre la maltraitance évolue avec l’instauration du numéro unique 3977, la Fédération des Services à la Personne et de l’Autonomie (Fédésap) met l’accent sur une démarche proactive : promouvoir une culture partagée de la bientraitance dans les Services Autonomie à Domicile (SAD).
- La Fédésap publie une infographie pour renforcer la culture de la bientraitance dans les services à domicile.
- L’outil rappelle les principes clés, propose des leviers d’action concrets et soutient la vigilance collective.
- La hausse des signalements au 3977 reflète des situations plus complexes, pas une perte de qualité.
- Le signalement est présenté comme un acte stratégique au service d’un accompagnement bienveillant.
- La Fédésap, forte de 4 500 structures, réaffirme son engagement pour des services humains et sécurisants.
Mettre la bientraitance au cœur des pratiques professionnelles
Dans ce contexte, la Fédésap annonce la publication d’une infographie pratique à l’attention des professionnels de l’aide à domicile. Ce nouvel outil pédagogique a pour ambition de renforcer la prévention, en rappelant les principes fondamentaux de la bientraitance, en identifiant des leviers concrets d’action, et en recensant les ressources à disposition.
Il s’inscrit dans la continuité des recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) et respecte les exigences du cahier des charges des Services Autonomie.
Une hausse des signalements révélatrice de situations complexes
La Fédération 3977, qui centralise les signalements de maltraitance, note une hausse significative des cas rapportés à domicile. Cette augmentation, selon la Fédésap, ne doit pas être interprétée comme un désaveu du travail des intervenants, mais plutôt comme un indicateur de la complexité croissante des situations rencontrées : isolement, précarité, épuisement des aidants, mais aussi un meilleur repérage par les professionnels sur le terrain.
La Fédésap insiste sur une idée clé : le signalement de la maltraitance ne doit pas être vu comme un acte isolé, mais comme un levier stratégique permettant de renforcer la capacité d’agir des intervenants. L’objectif est de créer un environnement d’accompagnement humain, bienveillant et sécurisant pour les personnes fragiles.
Une fédération mobilisée sur tout le territoire
Représentant près de 4 500 structures réparties sur l’ensemble du territoire national, la Fédésap est la première fédération patronale dédiée aux métiers du domicile, de la naissance au grand âge. Grâce à l’engagement de plus de 160 000 professionnels, ses adhérents assurent une part majeure des services rendus à domicile : 28 % des heures APA et 35 % des heures PCH.
Avec cette nouvelle infographie, accessible en ligne, la Fédésap réaffirme son engagement pour des services à domicile respectueux, attentifs et solidaires, à la hauteur des enjeux humains qu’ils portent.
Télécharger l’infographie « Promouvoir la bientraitance dans les Services Autonomie à Domicile »
Cet article a été publié par la Rédaction le