L’e-inclusion que l’on appelle également en français l’inclusion numérique, est un terme qui désigne l’ensemble des politiques visant à lutter contre la fracture numérique.

A l’heure ou le numérique s’impose de plus en plus dans notre vie quotidienne, et où le recours à internet, tant pour effectuer des démarches administratives que pour faire des achats, réserver ses vacances, s’inscrire à l’université etc. il est important de lutter contre la fracture numérique.

Un rapport du CNNUM remis en novembre 2013 à Fleur Pellerin fait 7 recommandations pour favoriser l’e-inclusion pour tous les âges et toutes les catégories sociales :

1. Faire de l’accès à internet et ses ressources essentielles un droit effectif
2. Faire de la littératie pour tous le socle d’une société inclusive
3. S’appuyer sur le numérique pour renforcer le « pouvoir d’agir » de tous les citoyens
4. Réinventer les médiations à l’ère numérique
5. Ouvrir la porte aux 900 000 jeunes à la dérive
6. Aider les décideurs à embrasser les enjeux sociaux et politiques du numérique
7. Disposer d’indicateurs adaptés à l’état actuel des sociétés numériques et des nouveaux objectifs d’e-inclusion