Taux d’encadrement, absentéisme et rotation du personnel : trois nouveaux indicateurs sont désormais publiés pour chaque EHPAD sur le portail officiel Pour-les-personnes-agees.gouv.fr. Une mesure issue de la loi « Bien vieillir » qui entend renforcer la transparence du secteur médico-social.
- Trois nouveaux indicateurs sont désormais publiés pour chaque EHPAD : encadrement, absentéisme et rotation du personnel.
- Les familles disposent de nouvelles données pour comparer plus facilement les établissements.
- Les indicateurs s’ajoutent aux informations existantes, notamment les tarifs, équipements et conditions d’accueil.
- Le résultat de la dernière évaluation de la HAS est désormais directement accessible depuis chaque fiche EHPAD.
- De nouveaux travaux sont prévus d’ici 2027 pour rendre ces données plus lisibles et élargir le dispositif.
EHPAD : trois nouveaux indicateurs désormais accessibles
Choisir un EHPAD ne doit plus se résumer à comparer un prix de séjour ou à consulter quelques photos. Depuis le 8 août 2026, trois nouveaux indicateurs sont publiés pour chaque établissement sur le portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr, à la suite de la publication d’un décret et d’un arrêté pris en application de la loi « Bien vieillir » d’avril 2024. Le premier concerne le taux d’encadrement médical, paramédical et socio-éducatif, qui rapporte le nombre de professionnels aux personnes âgées accueillies.
Deux autres données viennent compléter ce dispositif : le taux d’absentéisme du personnel, calculé sur l’année précédente, et le taux de rotation du personnel, qui mesure le renouvellement des équipes sur cette même période. Des indicateurs particulièrement scrutés dans un secteur confronté à des difficultés persistantes de recrutement et de fidélisation des professionnels.
Ces données ne sont pas produites à l’occasion de cette réforme. Elles sont déjà renseignées chaque année par les EHPAD dans le cadre du tableau de bord de la performance du secteur médico-social. Elles viennent donc alimenter directement les fiches de chaque établissement, dans une logique de simplification administrative défendue par les pouvoirs publics. « L’objectif est d’améliorer la lisibilité du fonctionnement des établissements par des éléments clairs, objectifs et accessibles », souligne le Ministère de l’Autonomie et des Personnes handicapées.
Des informations déjà disponibles enrichies
Ces trois nouveaux indicateurs s’ajoutent aux données déjà publiées sur le portail officiel. Les familles peuvent notamment y consulter le nombre de chambres individuelles et doubles, le nombre de places habilitées à l’aide sociale à l’hébergement (ASH), ainsi que la présence d’un infirmier de nuit ou d’un médecin coordonnateur.
Les fiches recensent également les équipements disponibles, comme les espaces de balnéothérapie, les salles de stimulation sensorielle ou les équipements dédiés à la kinésithérapie et à la psychomotricité. Elles indiquent enfin la présence éventuelle de dispositifs d’appui à la coordination et affichent désormais un lien vers le résultat de la dernière évaluation de l’établissement publiée par la Haute Autorité de santé (HAS).
Une transparence nécessaire, mais encore à améliorer
Avec ces nouvelles données, le gouvernement entend donner aux personnes âgées et à leurs proches davantage d’éléments pour comparer les établissements avant une entrée en EHPAD. La démarche vise aussi à rendre plus visibles les efforts engagés par les établissements pour améliorer la qualité de leurs prestations et à renforcer la confiance des résidents comme des familles. Pour le Ministère de l’Autonomie et des Personnes handicapées, cette publication doit ainsi « éclairer les choix des personnes âgées et de leurs proches » et accroître la transparence du secteur médico-social.
Reste une question essentielle : encore faut-il que ces indicateurs soient compréhensibles. Un taux d’absentéisme ou de rotation du personnel ne suffit pas, à lui seul, à mesurer la qualité de l’accompagnement proposé aux résidents. Les pouvoirs publics prévoient donc de poursuivre le travail avec un panel d’usagers et des directeurs d’établissement afin d’améliorer la lisibilité de ces données pour les familles. L’élargissement du dispositif aux autres établissements accueillant des personnes âgées et aux structures accompagnant des personnes en situation de handicap est également prévu d’ici 2027.
Cet article a été publié par la Rédaction le
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