Service Civique Solidarité Seniors : un dispositif qui s’impose comme pilier de la solidarité intergénérationnelle

Alors que plus de deux millions de personnes âgées vivent isolées en France et que les métiers du grand âge traversent une crise de recrutement, le Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) publie son cinquième rapport d’évaluation, conforté cette année par le bilan détaillé de son activité 2024. Les résultats parallèles des deux documents dressent un constat unanime : la mobilisation intergénérationnelle portée par l’AND-SC2S est désormais une réponse solide, structurée et mesurée à la solitude des aînés.

• Le Service Civique Solidarité Seniors a mobilisé plus de 22 000 jeunes et accompagné plus de 447 000 seniors depuis 2021.
• En 2024, près de 10 000 volontaires ont soutenu plus de 157 000 personnes âgées partout en France.
• Le dispositif réduit significativement l’isolement des aînés, dont le sentiment de solitude est divisé par deux.
• Il révèle les métiers du grand âge : 42 % des jeunes s’orientent vers le secteur après leur mission.
• En 2025, le SC2S prévoit de renforcer ses missions, son tutorat et son ancrage dans les politiques publiques de l’autonomie.

SC2S : Une mobilisation consolidée par quatre ans de déploiement

Entre 2021 et 2024, plus de 22 000 jeunes ont accompagné près de 447 000 seniors sur tout le territoire, y compris outre-mer. Pour l’année 2024 seule, la dynamique s’est encore amplifiée : 9 852 volontaires mobilisés et 157 471 seniors accompagnés au sein de 3 247 structures partenaires.

Soutenu par l’État et financé par l’Agirc-Arrco, le Service Civique Solidarité Seniors repose sur une gouvernance partagée : un comité de pilotage réunissant les ministères concernés, les services de l’Agence du Service Civique, la CNSA, la DGCS, les services déconcentrés, ainsi que les institutions de retraite complémentaire.

Le Service Civique Solidarité Seniors démontre en outre la capacité de collaboration entre acteurs privés et publics, qui, chacun dans leur domaine, portent des dispositifs d’intérêt général. Il est un exemple concret de cette coopération : financé par les pouvoirs publics et l’Agirc-Arrco, accompagné par les structures d’accueil, les mairies et les associations, il permet de répondre aux enjeux de solidarité intergénérationnelle.

Brigitte Pisa, Présidente de l’Agirc-Arrco

Une offre structurée : Entre missions, formation et accompagnement

Né après la crise du Covid-19, le SC2S vise à renforcer le lien social, prévenir la perte d’autonomie et susciter des vocations dans le secteur du grand âge

Les missions proposées aux jeunes sont diversifiées : 

• Visite de convivialité à domicile
• Accompagnement individuel en structure
• Animations collectives
• Sorties et mobilité
• Soutien à l’usage du numérique et à l’ancrage local

Les structures bénéficient quant à elles d’un appui complet : cadrage des missions, recrutement, tutorat, formations, outils communs, évaluation d’impact et animations territoriales.

Le Socle Qualité, pierre angulaire du dispositif, garantit une formation homogène sur tout le territoire : préparation à la mission, échanges de pratiques et accompagnement au projet d’avenir, complétés par des modules spécifiques pour les tuteurs. 

SC2S : Un impact social confirmé pour tous

Les données consolidées du rapport d’impact 2024 montrent une réduction nette de l’isolement :

• Chez les seniors, la proportion de personnes se sentant souvent seules est divisée par deux (de 31% à 16%) après l’accompagnement
• Quatre seniors sur cinq déclarent avoir davantage envie de faire des activités, et leur perception du vieillissement s’améliore fortement (31% de vision négative au début contre 15% à la fin), comme leur perception des jeunes (82% des seniors en ont une vision positive contre 61% au début de l’accompagnement).
• Le dispositif favorise également le sentiment d’utilité : 74% des seniors disent se sentir utiles envers les jeunes, et ceux à domicile renforcent leur connaissance des aides locales et des associations de proximité.
• 54% des seniors accompagnés sortent désormais au moins une fois par semaine, alors qu’en début d’accompagnement ils n’étaient que 47%.
• Et surtout, suite à l’accompagnement du SC2S, plus d’un senior sur deux affirme avoir davantage confiance en lui.

Pour les jeunes, le Service Civique Solidarité Seniors agit comme révélateur : 

• 70 % connaissent les métiers du médico-social après leur mission (×2,5),
• 77 % connaissent les métiers du grand âge (×3),
• 85 % déclarent avoir appris des choses des seniors,
• Plus de quatre jeunes sur cinq affirment que ce service civique leur a permis de développer de nouvelles compétences, et les qualités nécessaires à l’accompagnement des personnes âgées.
• 76 % prêtent davantage attention aux personnes âgées dans leur quotidien.

Six mois après la fin de leur mission, 82% des jeunes disent savoir ce qu’ils souhaitent faire à la fin de leur mission. Plus d’un jeune sur deux sur garde des liens avec la structure ou avec les seniors accompagnés. 42% s’orientent vers le secteur médico-social ou du grand âge, dont 17% spécifiquement vers ce dernier, et 4,5% sont embauchés directement dans la structure d’accueil.

Les professionnels du secteur, pour leur part, confirment l’apport quotidien des volontaires : 

• 91% jugent que les jeunes améliorent l’accompagnement
• près de 75% estiment que les conditions de travail s’améliorent
• 60% affirment même que la présence des jeunes contribue à améliorer leur bien-être et à renforcer leur sentiment de reconnaissance professionnelle, et notamment.
• Deux tiers des tuteurs se sentent valorisés professionnellement 
• 94% des professionnels estiment que la présence des jeunes améliore l’accompagnement et 63% jugent que le dispositif valorise leur métier.

Un programme ancré dans la vie publique et professionnelle

L’année 2024 a été marquée par une présence accrue lors d’événements nationaux : Assises du bien vieillir, Congrès de l’UNCCAS, Salon des Maires, Solidays, Festival SilverEco ou encore Congrès du Groupement des Animateurs en Gérontologie. Le dispositif y a présenté ses méthodes, ses résultats de mesure d’impact, et les témoignages de porteurs de missions et de volontaires. 

Pour Charlotte Parmentier-Lecocq, ministre déléguée chargée de l’Autonomie, le SC2S répond pleinement aux priorités nationales : lutte contre l’isolement, valorisation des métiers et participation citoyenne des seniors.

Marie Barsacq, ministre des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative, souligne quant à elle que le dispositif “contribue d’abord à briser l’isolement, à prévenir la perte d’autonomie des personnes âgées, mais aussi à changer les regards des uns et des autres entre les générations.”

Perspectives : une montée en puissance continue en 2025

Pour sa cinquième année d’exercice, l’AND-SC2S prévoit :

• Le renforcement de la qualité des missions et du tutorat
• L’amplification de la mobilisation à domicile
• La consolidation du pilotage par l’impact
• L’ancrage du SC2S dans les politiques publiques d’autonomie
• La poursuite de la valorisation des compétences acquises par les volontaires

Au-delà des chiffres, recréer des liens entre  générations redonne du sens au quotidien de chacun. La solidarité intergénérationnelle est notre meilleure arme contre l’isolement des personnes âgées et ouvre à la jeunesse des  perspectives nouvelles. Aujourd’hui, ce modèle a prouvé son efficacité : il doit s’étendre pour  que personne ne reste à l’écart.

Marie Trellu-Kane, Présidente de l’Association Nationale pour le Déploiement du SC2S.

Télécharger le rapport d’activité 2024 du SC2S

Consulter le rapport de la mesure d’impact 2024-2025 du Service Civique Solidarité Seniors