Aide à domicile : Xelya lance Plizi pour optimiser les affectations et les remplacements

Le logiciel Ximi, dédié aux services à domicile, intègre désormais Plizi, une solution destinée à faciliter la gestion des absences et des interventions à pourvoir. L’outil propose une organisation optimisée des plannings, tout en laissant aux coordinateurs la décision finale.

• Xelya lance Plizi, une solution d’affectation et de remplacement intégrée au logiciel Ximi.
• L’outil optimise les plannings des services à domicile en tenant compte des disponibilités, des compétences et des contraintes horaires.
• Les coordinateurs conservent la décision finale et valident chaque modification avant son application.
• Plizi vise à garantir la continuité des interventions et à faciliter la gestion des absences imprévues.
• Xelya prépare également ayleX, un assistant d’intelligence artificielle destiné à accompagner les professionnels au quotidien.

Affectations à domicile : une solution face à la complexité des plannings

Comment garantir la continuité des interventions à domicile lorsqu’une absence imprévue bouleverse toute une journée de travail ? Pour les coordinateurs et responsables de secteur, trouver rapidement un intervenant disponible, doté des compétences requises et respectant les contraintes horaires représente une charge importante. À ces exigences s’ajoutent la maîtrise des déplacements et le respect des règles conventionnelles du secteur.

C’est précisément pour répondre à ces difficultés que Xelya annonce le lancement commercial de Plizi, une solution intégrée à son logiciel Ximi, dédié aux acteurs des services à domicile. Développé avec des structures clientes, l’outil vise à automatiser une partie du travail d’affectation et de remplacement. Il prend en compte les interventions à pourvoir sur une période donnée et recherche une combinaison cohérente selon plusieurs critères : disponibilités, compétences, continuité auprès des bénéficiaires, trajets ou encore équilibre de la charge de travail entre intervenants. Chaque structure peut hiérarchiser ces priorités en fonction de son organisation.

Contrairement aux outils qui nécessitent des données entièrement renseignées pour fonctionner, Plizi s’appuie sur les informations disponibles et permet à l’utilisateur d’affiner les propositions. La solution est directement intégrée à Ximi et exploite les données déjà présentes dans le logiciel, notamment les plannings, les contrats, les compétences et les absences. Une vue cartographique permet également de visualiser les itinéraires envisagés, tandis que des alertes signalent les éventuels points de vigilance au regard des règles conventionnelles.

Intelligence artificielle et services à domicile : l’humain conserve la décision

Si l’automatisation doit faciliter la gestion quotidienne des structures, elle ne se substitue pas aux professionnels chargés de l’organisation. Le coordinateur conserve la maîtrise des décisions : aucune modification n’est appliquée au planning sans validation préalable. Il peut écarter un intervenant, exclure une intervention ou ne retenir qu’une partie des propositions. La solution prévoit par ailleurs qu’aucune intervention existante ne soit annulée, même si certains horaires peuvent être décalés dans une marge définie par la structure. Les décisions prises sont historisées afin de conserver une trace des modifications et de leurs motifs.

Pour fonctionner, Plizi repose sur un moteur d’optimisation combinatoire, une technologie utilisée notamment dans la logistique pour examiner simultanément de nombreuses possibilités. Selon Xelya, ce fonctionnement permet d’obtenir des résultats reproductibles à données identiques et d’expliquer les propositions formulées. L’éditeur précise que le temps dégagé n’a pas vocation à réduire les effectifs, mais à être réinvesti dans le recrutement, l’intégration des intervenants, le suivi qualité et les échanges avec les bénéficiaires et leurs familles. « Avec Plizi, nous leur donnons un outil qui fait le plus gros du travail tout en leur laissant le dernier mot », affirme Henry Bouchet, directeur général délégué de Xelya.

L’entreprise prépare également le lancement d’ayleX, un assistant d’intelligence artificielle intégré à ses logiciels, destiné à accompagner les équipes dans leurs démarches quotidiennes. Xelya indique que les données resteront dans son environnement sécurisé, avec l’ambition de développer des outils métiers qui soutiennent le travail humain sans se substituer aux professionnels.