Dans un contexte où recruter de nouveaux franchisés devient un défi de taille, certains réseaux se démarquent par leur dynamisme. C’est le cas de DOMetVIE, spécialiste de l’adaptation à domicile pour les seniors, qui enregistre une performance remarquable en 2024 avec 24 nouvelles ouvertures. Retour sur cette réussite avec Mickaël Cohen, directeur réseau et cofondateur de l’enseigne, au micro de Sophie Gallopin, dirigeante de l’agence Gimmik.
- DOMetVIE enregistre 24 ouvertures en 2024, confirmant son dynamisme dans le secteur en plein essor de la Silver économie.
- Un accompagnement humain et un concept clé en main séduisent les franchisés, souvent en reconversion professionnelle.
- La digitalisation post-COVID a renforcé l’efficacité des outils internes et des campagnes de recrutement.
- Une stratégie de communication ciblée et multicanale optimise la qualité des candidatures.
- Le succès repose sur une stratégie cohérente, une compréhension fine des profils et un accompagnement rigoureux.
Un marché porteur et une offre rassurante pour DOMetVIE
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Dès l’ouverture de l’échange, Mickaël Cohen souligne les fondations solides sur lesquelles repose le succès actuel de DOMetVIE. Le premier levier, explique-t-il, est l’appartenance de l’enseigne à un marché en forte croissance : la Silver économie. Ce secteur, voué à se développer avec le vieillissement de la population, offre une visibilité et une pérennité rassurantes pour les entrepreneurs en quête de sens et de sécurité économique.
Au-delà du marché, DOMetVIE s’appuie sur un accompagnement personnalisé intensif dès le lancement de chaque franchisé. Cette attention portée à l’humain permet de sécuriser les porteurs de projets, souvent en reconversion professionnelle et de leur offrir une trajectoire de réussite. L’enseigne propose également un concept “clé en main”, de la créativité de l’entreprise jusqu’à son développement, renforçant encore l’attractivité de son modèle.
Une capacité de résilience post-COVID
Interrogé sur la capacité de DOMetVIE à rebondir rapidement après la crise sanitaire, Mickaël Cohen rappelle que, malgré l’impact du COVID-19 sur une clientèle particulièrement vulnérable, l’équipe a su conserver une conviction forte dans l’avenir du marché. Cette vision optimiste a nourri l’énergie nécessaire pour se reconstruire.
Une des clés de ce redressement : la digitalisation. DOMetVIE a profité de la période pour revoir ses outils numériques, accompagner ses franchisés dans cette transformation et bâtir une communication plus forte et plus ciblée. Ce travail de fond, combiné à la consolidation de partenariats stratégiques avec des acteurs associatifs et médico-sociaux, a permis à l’enseigne de poser des bases solides pour sa croissance future.
Le rôle central de DOMetVIE dans le recrutement
Sophie Gallopin interroge ensuite Mickaël Cohen sur l’importance du digital dans la stratégie de recrutement de franchisés. Ce dernier insiste : la communication digitale est devenue essentielle. Elle permet non seulement de diffuser le bon message aux bonnes personnes, mais aussi de toucher un volume conséquent de candidats potentiels tout en préservant la qualité des profils.
La collaboration entre DOMetVIE et l’agence Gimmik a permis de structurer cette approche. Ensemble, ils ont retravaillé les personas, c’est-à-dire les profils types de candidats, pour mieux comprendre leurs attentes, leurs parcours, et ainsi affiner les messages et les canaux utilisés. Cette démarche a permis de diversifier les points de contact et d’élargir l’audience tout en maintenant un haut niveau de pertinence.
Autre aspect décisif évoqué : la culture du test et de l’ajustement. Grâce à une méthodologie rigoureuse de tests sur les formulaires ou d’ajustement des visuels et des messages, DOMetVIE a optimisé ses investissements publicitaires pour maximiser l’efficacité de ses campagnes.
Les conseils de Mickaël Cohen aux franchiseurs
À l’attention de ses pairs franchiseurs, Mickaël Cohen délivre de précieux conseils :
- Ne pas attendre passivement les candidats, mais aller les chercher proactivement, là où ils se trouvent.
- Bien définir sa cible et comprendre en profondeur son profil pour adresser un message pertinent.
- S’appuyer sur des experts du digital et du marketing pour concevoir une stratégie d’acquisition multicanale performante.
- Structurer un processus de sélection et d’accompagnement rigoureux pour sécuriser les franchisés et garantir leur succès sur le long terme.
Enfin, il rappelle que le succès repose sur une stratégie alignée, cohérente de bout en bout, évitant ainsi les actions isolées sans vision d’ensemble.
A noter que la thématique des Franchises dans le secteur des services à la personnes et l’adaptation du domicile sera au cœur de l’édition 2025 du Festival SilverEco au Palais des Festivals de Cannes.
DOMetVIE : Franchise et Adaptation du domicile : les coulisses d’un succès en plein expansion
L’importance de l’engagement stratégique
Sophie Gallopin conclut cet échange en insistant sur l’importance de prendre du recul sur sa stratégie, de se faire accompagner lorsque c’est nécessaire et de travailler en profondeur ses bases (persona, canaux de communication, stratégie digitale). Car sans vision claire et alignement des efforts, le chemin vers la réussite peut s’avérer long et incertain.
Chez DOMetVIE, ce travail méthodique a porté ses fruits : l’enseigne ne se contente pas de surfer sur une tendance, elle bâtit durablement un réseau solide, au service des seniors et de l’économie de demain.
Cet article a été publié par la Rédaction le