ALMA ou Allo Maltraitance des personnes âgées et/ou handicapées réseau national d’écoute gratuit pour permettre par une action de proximité d’étudier et de résoudre les problèmes liés à la maltraitance physique ou morale.
Le réseau compte une soixantaine de centres en France.
ALMA s’engage à respecter une certaine éthique :
- Ecoute de qualité.
- Respect de la vie privée et la dignité de toute personne.
- Accès adapté à l’information dans le respect de la confidentialité.
- Réflexion interdisciplinaire avant toute action.
- Transmission du cas à Alma France en cas de suspicion de conflit d’intérêt.
- Utilisation concertée des informations dans l’intérêt de toute personne maltraitée.
- Action adaptée à la situation signalée.
- Attitude impartiale de tout intervenant.
Pour prévenir et combattre la maltraitance envers les personnes âgées, ALMA France s’est donné comme objectifs et moyens :
- de mettre en place un réseau d’écoute des signalements de cas de maltraitances, de leur évaluation et de conseils sur la suite à donner
- d’assurer la formation des écoutants et référents, au sein de chaque centre et, à leur demande, celle des acteurs professionnels des secteurs médicaux, médico-sociaux, sociaux et juridiques
- de procéder à l’évaluation permanente quantitative et qualitative du phénomène, à partir des données du réseau, d’en publier les résultats et les diffuser auprès de tout organisme public et privé concerné.
- d’assurer la sensibilisation des aidants professionnels ou familiaux au risque de maltraitances, à la prévention de la maltraitance et à la défense des isolés, des exclus et des plus faibles parmi les personnes âgées et/ou en situation de handicap
- de stimuler la prise de conscience dans la société des phénomènes de maltraitance liés au vieillissement et au handicap, par la diffusion d’informations et des principes qui président à son action.
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