• Passer au contenu principal
  • Passer à la barre latérale principale
  • Passer au pied de page
MENUMENU
  • Entreprises & Acteurs
        • Les entreprises et acteurs SilverEco
        • Acceo - Assystel - Attentive - Audio 2000 - Borne Mélo - Chez Daddy - Cibes Lift - Cottos Médical - Croix Rouge Formation Occitanie - Digital Baby Boomer - DLM Créations - Domalys - DomusVi Domicile - DOM&VIE - Ensembl' - Europ Assistance - La Téléassistance - Filien ADMR - France Adresses - Générale des Services - Hadagio - Handicare - Herdegen - Hoomiz - Incomed - Independance Royale - Intervox Systèmes - JNC mobile - Kaspard - Kinedo - Les Menus Services - Les Résidentiels - Lissac - Notre Temps - Optic 2000 - PR Transition - Réseau AMA - ReSanté-Vous - SeniorAdom - Senioriales - SILVERSatHOME - Tadeo - Tavie Télé Assistance - Thyssenkrupp Home Solutions - Tilia - Toccata - Tunstall - Up - VA2CS - Vivago

        • La liste complète des entreprises et acteurs SilverEco

  • Outils
        • Trouver une solution
          pour bien-vieillir
        • Guide du Bien-Vieillir
          Ma Vie en Silver
        • Dossiers
        • Grille Aggir
  • Thématiques
        • Aidants
        • 5ème risque
        • Intergénérationnel
        • Téléassistance
        • Services à la personne
        • Culture & Loisirs
        • Nutrition & Bien-être
        • Objets connectés
        • Toutes les thématiques
  • RDV
        • Festival SilverEco et Trophées SilverEco
        • SilverEco Digital Days : Le RDV 100% digital du bien-vieillir
  • En/Fr
  • Accès Pros
        • Annuaire national
        • Observatoire
        • Xperts SilverEco
  • Newsletter
        • S'inscrire à la Newsletter

Portail National de la Silver Economie

SilverEco

Palmarès des meilleures entreprises du service à la personne par Capital et Statista

Thématique : # Services à la personne

3 novembre 2016 par Rédaction SilverEco 2 commentaires



Le magazine Capital a récemment dressé un palmarès des meilleures enseignes, notamment des meilleures entreprises du service à la personne, à la suite d’une étude réalisée par l’institut Statista au cours de l’été dernier.

Ce dernier s’est intéressé à 20 000 consommateurs, les invitant, en ligne et anonymement, à donner leur avis sur la qualité de service des enseignes fréquentées ces 3 dernières années. Retour sur ce palmarès…

La méthodologie de l’enquête

Crédit : michaeljung / Shutterstock.com

L’Institut Statista a réalisé une vaste étude auprès de 20 000 consommateurs, laquelle a permis de récolter plus de 170 000 évaluations anonymes.

Sur les 2 000 sociétés référencées dans 175 secteurs différents, 456 ont été primées. Chacune d’entre elles a obtenu en moyenne 131 avis sur 3 critères permettant d’attribuer une note finale sur 10 :

  • l’attention portée à la clientèle
  • le niveau d’expertise professionnelle
  • la volonté de recommander ou non l’enseigne à son entourage

Consulter notre dossier : mieux comprendre les services à la personne

Qui sont les champions du service à la personne ?

Ce marché, en émergence ces dernières années, est très étendu : garde d’enfants, soutien scolaire, assistance aux personnes âgées, jardinage… Cette dernière décennie, le nombre de prestataires spécialisés est passé de 5 500 à près de 35 000 (source : Capital).

Aide aux personnes âgées ou handicapées

  1. Senior Compagnie – 7,01
  2. Adhap services – 6,94
  3. AD Seniors – 6,83

Multiservices à domicile

  1. Apef Services – 7,49
  2. Junior Senior – 7,41
  3. Tout à dom services – 7,29

Dépannage à domicile

  1. Leader services – 6,95
  2. Auchan services – 6,90

Entretien de la maison

  1. Viadom – 7,01
  2. Un Temps pour vous – 6,93

Source : magazine Capital

Catégories: Actu, Service à la personne Mots clefs: capital, Institut Statista, Services à la personne

Interactions du lecteur




Voir la chaine Youtube Silver Economie

Commentaires

  1. Reparation ordi dit

    4 novembre 2016 à 10:27

    Intéressant ce classement.
    En fait, les leaders sont les grands groupes, souvent plus chers que les autoentrepreneurs, dont je suis, et qui n’offrent pas des services personnalisés.
    Ils sont en général choisis par les maisons de retraites ou associations qui font pas vraiment de recherches sur les prestataires et qui pensent que choisir une enseigne est plus rassurant.
    Une personne agée qui à un problème informatique n’a pas besoin de subir l’intervention de réparation, mais de la comprendre.
    Pourquoi ?
    Les sociétés de services devraient savoir qu’une personne ne doit pas subir, une personne agée encore moins, mais doit se sentir concernée.

    Répondre
  2. colette dit

    14 mai 2018 à 17:23

    Bien sur que ce classement est juste réalisé pour faire valoir les « grands réseaux ».. Sur le terrain ces derniers sont loin d’être aussi vertueux. bon nombres sont épinglés par la DGCCRF, par leurs propres salariés (il suffit de consulter le site des syndicats pour s’apercevoir que ces champions sont aussi les champions de la dérèglementation en matière de droit du travail. (forum SAP CGT)
    Autre question sur la méthode … comment ce cabinet a-t-il eu les coordonnées de ces 20.000 consommateurs de services à la personne ? par les primés ?

    Répondre

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Barre latérale principale

Pour choisir de bien-vieillir

RECHERCHER

ZOOM SUR

Les jeunes au service des aînés : Lancement du « Service Civique Solidarité Seniors »

DOM&VIE présente son offre globale de maintien à domicile

« Le vieillissement et ses enjeux pour les Nuls » : le nouveau livre de Dominique Boulbès, Président du groupe Indépendance Royale

Télécharger l’Annuaire et le Guide du bien-veillir

Nos derniers dossiers

[Dossier] Taxe d’apprentissage et Silver économie : versez utile :)

[Dossier] Nouveau report de la Loi Grand âge et autonomie Cinquième risque : le gouvernement envisage un plan de relance

[Dossier] Le vin : une affaire de seniors ?



Footer

Silver économie

Silver Economie : définition
Les acteurs de la Silver Economie
Actualité de la Silver économie et des gérontechnologies
Dossiers bien-vieillir
Observatoire SilverEco : Etudes et rapports
Agenda Silver Economie
Emplois Silver Economie
Newsletter de la Silver Economie
Grille AGGIR : Calcul de l'autonomie d'une personne âgée
Glossaire de la Silver Economie
Logo silver économie

ON-MEDIO

A propos
Nous contacter
Diffuser sur le portail de la Silver Economie
Publicité et partenariat
Recrutement
Mentions légales
  • Adresse mail
  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • Téléphone
  • Twitter
  • YouTube

SilverEco
Toutes les solutions du Mieux-Vieillir

© 2008-2021 On-Medio - Tous droits réservés - SilverEco ® - Gérontechnologie ®
Crédits photos : Shutterstock - On Medio et ses partenaires

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.Ok