SumUp, la fintech européenne, dévoile les résultats d’un sondage exclusif OpinionWay sur les nouvelles habitudes des Français en matière de paiement. Une seconde étude éclaire sur les évolutions du côté des commerçants et les éventuels freins à leur adoption des paiements dématérialisés.
Les chiffres clés de l’étude SumUp/ OpinionWay : Les Français et leur rapport aux espèces
Regard croisé entre les Français et leurs petits commerçants : la carte de paiement s’impose dans les habitudes des Français et des professionnels.
- 1 Français sur 4 (24%) n’a jamais d’espèces sur lui ; parmi ceux qui en ont, 45% ont 30 euros ou moins.
- 2 Français sur 5 (39%) préfèrent utiliser leur carte pour payer leurs achats quotidiens.
- La plupart des petits commerçants acceptent le paiement par carte (8 sur 10).
- Ils sont encore nombreux à ne pas l’accepter systématiquement : près de la moitié (47%) a déjà refusé un paiement à un client, les minimums de paiements par carte exigés étant très répandus.
- Lorsqu’ils n’acceptent pas la carte, 50% des professionnels blâment les frais annexes (abonnement, frais de transaction, 45% le coût du terminal).
- Conséquence logique, 40% des Français se sont retrouvés dans une situation où il leur a été demandé de payer en cash alors qu’ils n’en avaient pas.
- Lorsqu’ils sont confrontés à une impossibilité de payer par carte : 36% des consommateurs abandonnent leur achat.
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Focus sur les habitudes des seniors
Quel est le montant d’argent liquide conservé dans le porte-monnaie?
- 44% ont au moins 30 euros sur eux (moyenne nationale : 45%).
- Le montant moyen détenu est le plus élevé de toutes les générations : 54 euros (contre 45 euros pour la moyenne nationale).
- Ils sont ceux qui ont le plus souvent des espèces sur eux : seuls 13% n’en ont jamais sur eux (moyenne nationale : 24%).
Les raisons de détention d’argent liquide sur soi ?
C’est la frange de la population qui s’en sert le plus pour régler les dépenses courantes (79%) (moyenne nationale : 72%)
Les moyens de paiement privilégiés
Le paiement sans contact entre dans les usages mais plus faiblement que chez les autres générations. 8% des Seniors utilisent le paiement sans contact (moyenne nationale : 12%).
La réaction suite à la demande de règlement en espèces
Les seniors sont ceux qui abandonnent le plus facilement l’achat (41%) (moyenne nationale : 36%).
Cet article a été publié par la Rédaction le