La Fédération 3977 contre la maltraitance a pour objectif d’animer et de coordonner un dispositif d’alerte sur les risques de maltraitance envers les personnes âgées et les adultes handicapés.
Elle s’appuie à la fois sur un numéro d’appel national unique, le 3977, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, et sur des relais locaux.
Les missions du 3977 sont d’assurer une écoute approfondie et un accompagnement jusqu’à la cessation de la maltraitance.
Le 3977 propose :
- Une écoute sans jugement : les écoutants recueillent la parole de l’appelant, sans jugement et avec neutralité. L’anonymat peut être préservé si la personne le spécifie.
- Une analyse : en posant des questions sur le contexte, les personnes concernées, l’historique de la situation, les écoutants aident l’appelant à voir la situation et de ses enjeux de manière plus claire, sans dramatiser ni minimiser les faits.
- Une information : l’écoutant va expliquer les suites qui peuvent être données à l’appel et le rôle des partenaires de terrain pour le suivi du dossier
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Le 3977, un numéro pour lutter contre la maltraitance des personnes âgées
9000 décès par an suite à des chutes
50% des personnes âgées de plus de 80 ans chutent au moins une fois chaque année
60% des personnes souffrant d’une déficience visuelle sont des personnes âgées de plus de 60 ans
40% des 13 millions de grands-parents sont loin de leurs petits-enfants et souhaitent s’en rapprocher
15,5% de la population chinoise a plus de 60 ans
Bonjour Madame, bonjour Monsieur.
Est ce que ce numéro 3977 est surtaxé depuis un téléphone mobile ?
Merci de me répondre.
Le 10/04/2018 à 10h47.
Marie GROSSIORD.