SilverEco
Les services à la personne (SAP) englobent 18 métiers, 1.5 millions de salariés et une soixantaine de certifications. La rédaction de SilverEco.fr vous propose un tour d’horizon de ces services qui aident à soulager le quotidien.
La Fédésap et la plateforme CAP92 ont signé fin mai 2018 un partenariat de mutualisation de leurs offres de services des profils des structures des Hauts-de-Seine.
La région Auvergne Rhône-Alpes compte 242 organismes de services à domicile certifiés NF Service sur les 1700 répartis en France. Ils forment une communauté facile à identifier pour les personnes dépendantes et leurs aidants pour qui ils sont contrôlés, chaque année, sur des critères de qualité très exigeants.
La FESP, adhérente du Medef, apporte son soutien à Geoffroy ROUX DE BEZIEUX, candidat à l’élection à la présidence, pour renforcer la prise en compte des enjeux du secteur des services à la personne, qui figure parmi les plus importants potentiels d’emplois en France.
DomusVi, 3e opérateur privé français de l’accueil et des services aux seniors autonomes ou dépendants, a inauguré ce mercredi 23 mai 2018 une nouvelle agence d’Aide et Soins à Domicile à Liévin, dans le Pas-de-Calais, et son antenne de Wingles, en présence du maire de Liévin, d’élus des communes environnantes, de représentants du Conseil départemental, de nombreux prescripteurs du secteur sanitaire et social, de plusieurs associations locales et de partenaires comme le Pôle Emploi de Liévin. En savoir plus …
Le 29 mars 2018, les Trophées SilverEco 2018 ont récompensé 9 lauréats pour leur implication dans le secteur du mieux-vieillir. SilverEco.fr a été à la rencontre de chacun d’entre eux et vous présente leurs projets.
Après plusieurs semaines de préparation, les équipes de SilverEco.fr ont eu le plaisir, le 29 mars 2018, d’accueillir plus de 1 500 personnes au Grand REX pour la SilverNight.
Et c’est durant ce show de la Silver économie que les noms des lauréats des Trophées SilverEco 2018 ont été dévoilés. Courseur a reçu le Trophée de la meilleure prestation de Services SilverEco 2018.
Dem’Eden, candidat aux Trophées SilverEco 2018, accompagne les seniors avant, pendant et après leur déménagement. L’idée est de proposer un nouveau service et de les accompagner durant toutes les étapes de leur changement de lieu de vie. Explications…
Créé en 2008 par la tête de réseau, l’Institut Adhap, organisme de formation dédié à l’ensemble des centres Adhap Services, fête ses 10 ans d’existence. Il a pour objectifs de professionnaliser, d’améliorer la qualité de service et de faire monter en compétences les équipes en leur dispensant des formations spécifiques.
La société Alenvi a mesuré l’impact social des changements sociaux apportés par la start-up aux auxiliaires de vie et aux bénéficiaires. Cette étude intègre les coûts ainsi que les bénéfices sociaux, et économiques produits par l’activité d’Alenvi.
SilverNight, c’est 128 nominés au total dont 15 candidats dans la catégorie « Services / SAP » à découvrir et à soutenir en votant pour votre projet ou réalisation préféré.
Pour la 10ème édition des Trophées SilverEco, ils sont 15 candidats à concourir dans la catégorie « Services / SAP ». Les internautes sont invités à découvrir leurs projets et réalisations et à soutenir leurs candidats préférés.
Le Groupe Zephyr poursuit son développement avec l’acquisition de Free Dom, un réseau comptant 70 agences de services à domicile, l’ambition du groupe étant de « devenir l’un des acteurs majeurs du secteur des services à la personne ».
En intégrant Free Dom, le Groupe Zephyr représente 138 agences en France qui emploie plus de 3 500 salariés et accompagne plus de 13 000 personnes au quotidien pour un chiffre d’affaires de 43 millions d’euros.
Pour la quatrième année consécutive, le magazine Capital propose à ses lecteurs, dans son numéro de février 2018, un classement des 500 meilleurs employeurs en France en 2018. A l’issue d’une enquête réalisée auprès d’un panel de 20 000 salariés, le réseau Age d’Or Services s’est illustré parmi les meilleurs employeurs du secteur « Médico-social ».
AIDE@VENIR, spécialisé dans les services aux personnes et le maintien à domicile depuis 10 ans, a choisi d’implanter sa 8ème agence à Malaga en Espagne. Pour la société, s’implanter à Malaga « permet d’offrir un cadre aux métiers de l’aide à domicile, majoritairement non déclarés, en Espagne ».
Ogust, éditeur de logiciels dédiés aux entreprises de services à la personne, présente son Observatoire de la transformation numérique dans les entreprises de services à la personne.
Cette étude a été réalisée entre le 1er septembre et le 31 décembre 2017 auprès de 110 entreprises de
services à la personne de toutes tailles et situées dans toutes les régions en France. Elle vise à mesurer
la perception qu’ont ces entreprises de la transformation numérique et leur état d’avancement dans ce domaine.
La rédaction SilverEco.fr est allée à la rencontre de Nicolas Hurtiger, Président Fondateur de Senior Compagnie, un réseau national spécialisé dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées.
Nicolas Hurtiger revient sur l’historique de Senior Compagnie, sur l’évolution de la société ces dernières années, sur ses activités et ses perspectives d’avenir.
L’hôpital Bretonneau, AP-HP, la Fondation APICIL contre la douleur et l’association Églantine s’engagent ensemble dans une démarche de création et d’adaptation de vêtements esthétiques et confortables.
Ce projet, mis en œuvre par les bénévoles de l’association Églantine, solutionne la problématique rencontrée au quotidien par les soignants à l’hôpital Bretonneau, AP-HP : l’habillage sans douleur, l’amélioration du confort et le respect de la dignité de la personne âgée dépendante hospitalisée en Soins de Longue Durée.
Un partenariat national vient d’être signé entre DomusVi Aide et Soins à Domicile, acteur de l’aide et de soins à domicile pour les personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap, et Saveurs et Vie, spécialisé dans les repas diététiques personnalisés portés à domicile.
Désormais, les 60 agences d’aide à domicile du réseau DomusVi orienteront systématiquement leurs clients vers Saveurs et Vie pour la livraison de repas à domicile.
Les Echos et Statista viennent de dévoiler les résultats d’une étude visant à répertorier les 500 entreprises françaises ayant réalisé les plus fortes croissances en pourcentage sur la période 2013-2016.
Parmi ces entreprises, un classement des 25 plus fortes croissances de chiffre d’affaires en valeur a été établi. Avec une croissance de son chiffre d’affaires de près de 100 millions d’euros soit près de 94% en trois ans, le groupe Oui Care arrive en 6ème position du Palmarès « Champions de la Croissance 2018 ».
Après le lancement officiel de la marque et de son site internet en janvier, Onela continue sa progression, avec la reprise partielle de l’activité de l’Association « Famille à Cœur ».
Présent depuis 2012 sur France Télévisions, Adhap Services est de retour en 2018 sur le petit écran aux côtés de « Plus belle la vie » sur France 3. Du 5 février au 2 mars prochains, ce sont plus de 140 spots qui seront diffusés en parrainage de la série.
Le service de dépannage domestique MesDépanneurs.fr est une plateforme de commande intelligente permettant à différents publics, notamment aux seniors, de trouver l’interlocuteur ou l’artisan qu’il lui faut pour une intervention rapide et efficace.
De nombreuses personnes âgées se sentent « perdues » quant à leur gestion administrative : courriers, traitement des documents et des dossiers administratifs… la tâche n’est pas toujours aisée. L’entreprise Jaquinta intervient dans ce cadre pour apporter une assistance administrative ponctuelle ou de longue durée et a développé un outil de travail à destination des professionnels du grand âge : SilverAssist.
De la garde d’enfants à l’accompagnement des seniors en passant par l’entretien du jardin, le repassage, l’aide informatique ou la livraison des courses, de nombreux français ont recours aux services à la personne pour faciliter leur quotidien.
Fabienne Fabre et Blandine Salomez viennent de créer leur agence Générale des Services « multiservices » à Avignon pour offrir aux particuliers un large panel de services à domicile et leur « faciliter la vie ».
Les groupes Carrefour et La Poste viennent d’annoncer la signature d’un partenariat pour accélérer le développement, au niveau national, des services de livraison à domicile des courses alimentaires et non alimentaires.
Ce partenariat s’inscrit dans les priorités du plan « Carrefour 2022 », présenté par Alexandre Bompard, Président-Directeur Général du groupe Carrefour et qui vise à « refonder le modèle, en simplifiant l’organisation et en s’ouvrant aux partenariats ».
La ville de Sens (Yonnes) a lancé un dispositif baptisé « Papot’âge » destiné à lutter contre l’isolement des personnes âgées. Dorénavant, ces dernières ont la possibilité de discuter par téléphone avec des bénévoles ou des agents de la ville pour rompre avec la solitude. Explications…
En savoir plus …
Ouihelp annonce une levée de fonds de 3 millions d’euros avec XAnge pour « révolutionner l’aide à domicile aux personnes âgées et se développer dans les 30 plus grandes villes de France ».
Pharma Express est une société de livraison de médicaments à domicile simple, rapide et confidentiel.
Grâce à son interface intuitive, il est possible de commander ses médicaments en quelques clics, lesquels sont préparés par le pharmacien et livrés à domicile par un prestataire en moins d’une heure. Le service est disponible 24/7 sur Paris et sa petite couronne.
Colisée, acteur de la prise en charge globale de la dépendance, réaffirme son engagement au service des seniors et de leurs familles avec le lancement d’Onela, la nouvelle marque commune des acteurs Bien à la Maison et Nouvel Horizon Services, dédiée aux services d’aide à domicile.
Diiing Dong est une nouvelle plateforme de mise en relation entre personnes âgées et isolées et « dongers », prêts à sonner à leur porte pour offrir toute une palette de services à la personne.
Le Syndicat des entreprises de services à la personne (Sesp) et la Fédération du service aux particuliers (Fesp), dont il est membre, ont écrit à la ministre des Solidarités et de la Santé, Madame Agnès BUZYN, pour porter à sa connaissance l’inquiétude des structures d’aide à domicile certifiées face à l’absence de texte ministériel désignant les organismes certificateurs qui seraient reconnus comme respectant les exigences du cahier des charges de l’autorisation délivré par les conseils départementaux.
En ce début d’année, l’heure est au bilan de l’année 2017 ! Cette dixième année clôturée marque un tournant pour l’enseigne Senior Compagnie qui vient d’être élue, pour la seconde année consécutive, meilleure enseigne dans l’aide aux personnes âgées et/ou handicapées par le magazine Capital (avec une note moyenne de 7,26/10).
Adomis, enseigne spécialisée dans l’accompagnement des actes essentiels de la vie, dresse le bilan de l’année 2017.
« Un bilan positif » d’après les équipes avec, d’une part, l’ouverture de deux nouvelles agences et, d’autre part, l’obtention de plusieurs franchisés de l’agrément pour pouvoir proposer des prestations de garde d’enfants de moins de 3 ans, ainsi que l’autorisation, permettant d’intervenir auprès des personnes âgées et handicapées.
L’arrêté du 21 décembre 2017, publié au Journal Officiel du 28 décembre 2017, reconnaît le SYNERPA représentatif au niveau national dans le champ des Services à la Personne. Pour le SYNERPA, il s’agit « d’une nouvelle victoire et d’une reconnaissance qui marque une nouvelle étape dans l’évolution de la Convention Collective ».
Pour combattre l’isolement des personnes âgées, la Maison des Services à la Personne (MDSAP) lance à nouveau l’opération « Café Chaud » du 1er décembre 2017 au 28 février 2018. Les structures du réseau, présentes dans toute la France, proposent de partager un moment convivial autour d’un café.
Suite au succès de sa première campagne de parrainage sur BFMTV, O2 lance une nouvelle étape de sa stratégie de sponsoring TV. Après avoir parrainé la chronique « C’est votre vie » en octobre, O2 revient aujourd’hui sur les écrans de BFMTV, en entrée et sortie des « RDV de l’éco », jusqu’au 22 décembre.
En savoir plus …
La FESP et Orléans-Métropole ont signé, le 14 novembre 2017 sur le Salon des services à la personne, une convention de partenariat visant à organiser conjointement l’émergence et l’accompagnement d’une filière de « services à la personne en environnement numérique » en favorisant le rapprochement entre acteurs technologiques et industriels, et structures de services à la personne.
Il y a quelques mois, Ailyan, qui propose des tablettes simplifiées pour seniors, s’associait à la startup Geekzie, qui dispense des formations numériques à domicile au domicile des utilisateurs.
Suite à ce partenariat, Ailyan et son partenaire ont décidé de proposer plus de services et de facilité aux seniors à travers une offre spéciale pour Noël : Ergomind® 2 + assistance à domicile* au prix de 269 € (254€ après réduction fiscale de 15€).
Le Salon des services à la personne et de l’emploi à domicile se tient depuis le 14 novembre 2017. Le groupe Oui Care en profite pour recevoir les clients, les entrepreneurs désireux de se lancer dans les services à la personne, ainsi que les candidats recherchant un emploi dans le secteur. Vous avez jusqu’à ce soir pour vous rendre sur le stand A-04 et au Village Emploi !
En savoir plus …
A l’approche du Salon des services à la personne, l’heure est au bilan. Alors que ce secteur connaît une croissance exponentielle, de plus en plus de structures tendent à s’en rapprocher, à l’instar de YoupiJob, un site de services à la personne entre particuliers, qui favorise l’accès aux services grâce à une solution digitale.
Pour rappel, le Salon des services à la personne et de l’emploi à domicile se tiendra les 14 et 15 novembre 2017 à Paris, Porte de Versailles.
Les visiteurs pourront y découvrir tous les services d’aide au quotidien et rencontrer des représentants de l’emploi à domicile, des enseignes nationales, des structures de services à la personne, des plateformes de mise en relation… L’occasion de comprendre et de comparer toutes les solutions pour obtenir plus d’aide à la maison.
En savoir plus …
Durant l’été, Sébastien De Luca et Emilie Carrée ont ouvert à Bruguières leur agence de services à domicile O2. Cette dernière propose des prestations de ménage-repassage et de garde d’enfants de plus de 3 ans. Dans leur première année d’activité, Sébastien et Emilie prévoient le recrutement de 10 employé(e)s en CDI. A vos CVs !
L’Union nationale des associations ADMR et Petit Forestier, acteur européen sur le marché de la location frigorifique, viennent de signer une convention cadre afin d’accompagner le développement de l’activité de livraison de repas dans le réseau ADMR.
La Toussaint, qui se célèbre le 1er novembre, la veille du jour de la commémoration des défunts, est l’occasion pour certaines personnes de religion catholique d’aller se recueillir et de fleurir les tombes de leurs proches.
Néanmoins, faute de mobilité suffisante, certaines personnes âgées en perte d’autonomie y renoncent, ne pouvant pas se déplacer. Pourtant, des services existent.
SilverAssist est un acteur de la Silver économie, qui propose aux seniors des services d’aide administrative, de conseil et d’accompagnement.
Partenaire du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône et de SilverNight 2018, SilverAssist propose un outil de travail qui encourage à développer de réels liens humains et professionnels dans l’intérêt des personnes âgées.
Avec le soutien de la CNSA, la Fédésap vient de mettre en place un Observatoire national du domicile afin de fournir à l’ensemble des acteurs publics comme privés du domicile les informations nécessaires à leurs analyses et à leurs prises de décisions.
> Participer au questionnaire (jusqu’à la mi-novembre 2017)
Jarrive.fr, nouveau-né de MesDépanneurs.fr (plateforme du dépannage à domicile), met en relation des intervenants à l’aise avec les nouvelles technologies, et des particuliers faisant face à des problématiques techniques avec leurs appareils électroniques, par exemple les seniors : un service qui favorise l’échange intergénérationnel.
« Les Jardins d’Iroise » sont des maisons de retraite médicalisées qui accueillent des résidents, suivis au quotidien par le personnel soignant. En addition, l’entité « Iroise Services » propose une gamme de services à domicile : du portage de repas à l’adaptation du logement, en passant par la livraison sécurisée des médicaments, l’entretien du jardin…
La FESP et le SIPAD ont officiellement signé, le 1er juillet 2017 une convention de partenariat « Vieillir a de l’avenir », l’objectif étant de développer une offre de services collaborative entre les différents métiers et professionnels du bien vieillir à domicile.
En savoir plus …
Après avoir occupé les radios nationales tout au long du mois d’août 2017, O2 démarre une campagne de sponsoring TV. Depuis le lundi 2 octobre 2017, le leader des services à domicile parraine la chronique « C’est votre vie » dans la Première Edition de BFMTV, 1ère matinale de France chez les téléspectateurs de moins de 50 ans.
Bourseauxservices.com vient de publier les résultats de son Baromètre 2017 sur les services à la personne. Ce dernier révèle que ce secteur, en plein boom, est source d’emplois grâce à un recours massif au numérique et aux plateformes internet. Explications…
C’est bien connu, les premières cibles des arnaques et escroqueries sont les personnes âgées. Des témoignages fleurissent encore trop souvent sur le web, ou dans les émissions de protection des consommateurs, au sujet de l’ouverture d’une porte ou de la réparation d’une fuite d’eau par exemple.
Partant de ce constat, En’jo a lancé un concept offrant la possibilité, via une application, l’intervention d’un dépanneur pour un tiers.
Le bouquet de services numériques d’Hadagio intègre un outil essentiel, garant de la bonne communication et de la coordination de tous les intervenants autour de la personne fragile : le cahier de liaison électronique.
Inspiré des cahiers de liaison « papier » utilisés dans le cadre du maintien à domicile, ce module d’Hadagio va plus loin dans ses fonctionnalités. Complètement sécurisé, il permet aux intervenants sociaux, médicaux, familiaux, de partager des informations, d’alerter en cas de besoin, de savoir ce qui se passe au domicile, lors d’une visite ou même à distance.
Afin d’être toujours plus au cœur des attentes des seniors, Ailyan vient de s’associe à la start-up Geekzie, qui forme les seniors aux technologies à domicile, le but étant de proposer davantage de services autour de sa tablette senior Ergomind.
A l’issue de la présentation de la mission « flash » de Monique IBORRA, Députée de Haute-Garonne et Vice-présidente de la Commission des Affaires Sociales à l’Assemblée Nationale, le SYNERPA s’inquiète d’une potentielle remise en cause de la réforme de la tarification. S’il accueille favorablement certaines propositions, il s’étonne de la faisabilité à court terme d’autres.
AXEO Services, réseau de franchise spécialisé dans les services aux particuliers, vient de dévoiler, pour la 6ème année consécutive, sa campagne de communication nationale de la rentrée, avec un dispositif de parrainage TV de grande ampleur.
Dans une tribune parue au Journal du dimanche, plusieurs chefs d’entreprises, dont le président du Medef, estiment que 200 000 emplois peuvent être rapidement créés dans le secteur de l’aide et des soins à domicile en modifiant les modalités financières d’accès au service.
Pour quatre fédérations du secteur, ADESSADOMICILE, ADMR, FNAAFP/CSF et UNA , cette proposition peut être intéressante. Explications…
En savoir plus …
Avec 5 clips diffusés du vendredi 1er septembre au lundi 11 septembre 2017, la FESP s’adresse aux dirigeants de structures de services à la personne pour les sensibiliser aux aides financières et aux économies qui leur sont ouvertes. Découvrez l’épisode 1…
Afin de répondre aux nouvelles obligations légales en matière de protection des consommateurs, la Fédération du service aux particuliers (FESP) a signé, le 25 août 2017, une convention avec l’Association des médiateurs européens (AME), organisme de médiation agréé par l’Etat.
Geekzie propose des formations à domicile aux technologies pour les personnes âgées. Ces formations sont effectuées par des jeunes de moins de 25 ans passionnés, bienveillants et pédagogues.
L’idée est de réduire la fracture numérique et recréer du lien social intergénérationnel. L’actualité est riche pour la start-up en cette rentrée : nouveau site internet, entrée de Jérôme Arnaud au capital ou encore intégration auprès de l’incubateur de NEOMA Business School. Explications… En savoir plus …
Après deux campagnes lancées en février et mai derniers, Adhap Services est de retour sur Europe 1 et RTL avec une troisième vague pour 2017. Ainsi, le réseau d’aide à domicile est à nouveau présent sur RTL du 21 août au 3 septembre et sur Europe 1 du 21 au 27 août tout au long de la journée.
En savoir plus …
En cette période estivale, nombreuses sont les personnes âgées à être contraintes de rester chez elles. Afin qu’elles se sentent moins seules cet été et pour les faire voyager, Auprès de Vous, une société de services à la personne basée à Orléans, a lancé une opération d’envoi de cartes postales.
La Fédération du service aux particuliers (FESP), avec le soutien de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), s’engage à mettre en œuvre les différentes actions du programme « Performance 2020 » pour moderniser, structurer et professionnaliser les services d’aide à domicile de son réseau.
En février dernier, à l’occasion d’une réunion de travail à Fort-de-France, la FESP et l’UROSAP 972 avaient porté la revendication d’une revalorisation de l’Allocation Personnalisée Autonomie (APA) devant la CTM. L’APA passe donc de 10€ à 13€ de l’heure, ce que salue l’UROSAP 972, soutenu par la Fédération du service aux particuliers (FESP) dont elle est membre et qu’elle représente en Martinique.
Les Assises de l’aide à domicile se tiendront les 28 et 29 septembre 2017 à Paris. RDV qui réunit les acteurs du domicile, cette édition sera l’occasion de mettre sur la table les enjeux de l’aide à domicile et de tracer ensemble des pistes de solutions.
L’Insee a récemment publié une série de statistiques publiques à l’échelle régionale liée au vieillissement de la population française et aux personnes âgées en globalité, permettant de comparer les situations des seniors en fonction des régions de l’Hexagone. Explications…
Ouihelp, acteur de la Silver Economie en Ile-de-France, célèbre cette semaine son premier anniversaire.
Avec plus de 20 000 heures de prestation effectuées en région parisienne, cet acteur de l’aide à domicile aux personnes âgées s’est donné pour mission d’améliorer leur quotidien en les aidant à trouver simplement une solution d’accompagnement à domicile, personnalisée et de qualité.
Acteur phare des services à domicile en France, le Groupe Oui Care a franchi un cap important de son développement, en procédant à sa première acquisition à l’international avec Interdomicilio. Cet acteur majeur des services à domicile en Espagne, également implanté au Portugal, au Mexique et en Colombie, est devenu le 4 juillet 2017 une marque du Groupe Oui Care.
KEDGE Business School et la Fédération Française des Services à la Personne et de Proximité (Fédésap) ont officiellement signé un partenariat le 12 juin 2017 à Marseille, et annoncé le lancement du Mastère Spécialisé Management des Structures d’Action Sociale et de Santé (MSAS) adapté spécifiquement aux opérateurs de Services à la Personne (SAP) et d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD).
Fort du succès de sa deuxième campagne lancée en février dernier sur les radios nationales Europe 1 et RTL, Adhap Services s’invite à nouveau sur les ondes. Ainsi, ce réseau d’aide à domicile sera à l’antenne sur RTL partir d’aujourd’hui et jusqu’au 11 juin 2017 tout au long de la journée et sur Europe 1 jusqu’au 4 juin 2017 en matinée.